技術編號：7729063
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。本實用新型涉及一種客服系統，特別是一種用于電力系統的客戶服務系統。背景技術電力系統原有的客服系統作為客戶與供電企業溝通的窗口，極大的方便了客戶， 提升了企業的社會形象。由于受到建設時的技術水平局限，部分平臺產品已經不能滿足業 務運營、管理和監控要求，系統的可靠性與穩定性存在很大的隱患。用戶打電話要求服務 時，呼叫信號直接接入本地的客服中心；如果本地客服中心業務繁忙或者設備發生故障，則 用戶將不能及時得到服務，影響了企業服務質量。發明內容本實用新型的目的是提...
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