銀行業務自助柜員的制造方法
【專利摘要】本實用新型涉及一種銀行業務自助柜員機，包括：主箱體；輸入裝置；顯示裝置；通信裝置；系統主機，包括數據處理單元和數據存儲器，所述系統主機與輸入裝置、顯示裝置和通信裝置相連；客戶身份認證裝置，包括身份證數據讀取單元以及人體生物特征獲取單元；合同簽訂裝置，其將系統主機根據所獲得的開戶必須的資料信息自動生成的開戶合同提供給客戶簽名，并保存客戶簽好名的開戶合同；以及發卡裝置，包括存卡單元、寫卡單元以及將寫好開戶信息的銀行卡推出供客戶取走的推卡單元。本實用新型可以完全由客戶自助操作完成開戶所必須進行的客戶身份認證、合同簽訂以及寫卡、發卡全過程，實現銀行客戶自助開戶取卡，提升了銀行開戶的便利性。
【專利說明】銀行業務自助柜員機
【技術領域】
[0001]本實用新型涉及銀行自助設備【技術領域】，尤其涉及一種銀行業務自助柜員機。
【背景技術】
[0002]自動柜員機(英文:Automatic Teller Machine,縮寫ATM)是有計算機控制的持卡人自我服務型的金融專用設備。ATM機可以向持卡人提供取款、存款、查詢余額、更改密碼、存折補登等傳統銀行業務，一些較新型的ATM機也還可以提供購買基金、繳納手機話費等擴展業務。ATM機還具有維護、測試、事件報告、監控和管理等多種功能。
[0003]目前，銀行通過自動柜員機為儲戶提供24小時自助銀行服務，在服務好廣大儲戶的同時還節省了大量的人工費用。但目前，儲戶在使用這樣的自動柜員機時都需要有銀行卡或者銀行存折等具有銀行賬戶的載體，如果儲戶還沒有銀行賬戶，則需要先到銀行柜臺前通過銀行工作人員辦理開戶獲得銀行卡或銀行存折，這就使得儲戶客戶目前到銀行柜臺前辦業務時，往往需要排很長時間的隊，在耽擱客戶時間的同時，也給銀行服務造成不小壓力，并且銀行柜臺也很難為儲戶提供全天候24小時的服務。
實用新型內容
[0004]本實用新型所要解決的技術問題是:提供一種銀行業務自助柜員機，能讓客戶自助辦理開戶、發卡業務。
[0005]本實用新型的技術方案是:一種銀行業務自助柜員機，包括:
[0006]主箱體；
[0007]設于主箱體上用于與客戶進行交互的輸入裝置；
[0008]設于主箱體上的顯示裝置；
[0009]設于主箱體內部并用于與銀行系統進行數據交換的通信裝置；以及
[0010]設于主箱體內的系統主機，包括用于處理業務數據的數據處理單元和用于存儲業務數據的數據存儲器，所述系統主機與輸入裝置、顯示裝置和通信裝置相連；
[0011]客戶身份認證裝置，其包括讀取客戶身份證信息并輸送給系統主機的身份證數據讀取單元以及用于獲得表征客戶身份的人體生物特征并輸送給系統主機的人體生物特征獲取單元；
[0012]合同簽訂裝置，其將系統主機根據所獲得的開戶必須的資料信息自動生成的開戶合同提供給客戶簽名，并回收保存客戶簽好名的開戶合同；以及
[0013]發卡裝置，包括用于存放銀行卡原卡的存卡單元、根據系統主機的指令將生成的開戶信息寫入從存卡單元中逐一取出的銀行卡原卡中的寫卡單元以及將寫好開戶信息的銀行卡推出供客戶取走的推卡單元；
[0014]所述客戶身份認證裝置、合同簽訂裝置及發卡裝置均設置于主箱體上。
[0015]進一步地，所述人體生物特征獲取單元包括以下組件單元中的至少一種:人臉特征獲取及識別單元、人體指紋特征獲取及識別單元、人體視網膜特征獲取及識別單元、人體虹膜特征獲取及識別單元。
[0016]進一步地，所述合同簽訂裝置包括:
[0017]用于打印自動生成的開戶合同的打印單元；
[0018]將打印出來的紙質的開戶合同送出以供客戶取走簽名的合同推送單元；
[0019]用于獲取客戶簽好名的紙質開戶合同的數字影像并存入系統主機的數據存儲器的合同影像獲取單元；以及
[0020]供客戶交回簽好名的紙質開戶合同的合同回收箱，所述合同回收箱上開設有合同投入窗口。
[0021]進一步地，所述合同簽訂裝置包括獲得客戶電子簽名的電子簽名單元以及將客戶簽好名的合同發送給客戶指定的電子郵箱或社交網絡帳號的合同發送單元。
[0022]進一步地，所述合同影像獲取單元為照相機或者掃描儀。
[0023]進一步地，所述銀行業務自助柜員機還包括與系統主機相連以在發卡的同時或者 申請人:單獨提出發放U盤密碼器的申請且身份得到確認時發放U盤密碼器的U盤密碼器發放裝置。
[0024]進一步地，所述銀行業務自助柜員機還包括自助存取款設備，所述自助存取款設備并列設于主箱體的一側并通過數據線與主箱體內的系統主機相連。
[0025]進一步地，所述合同簽訂裝置還包括放置于銀行業務自助柜員機上以供客戶取用的簽字筆。
[0026]進一步地，所述顯示裝置為如下裝置中的任意一種:LED顯示屏、IXD顯示屏、顯像管顯示器、觸控顯示屏。
[0027]進一步地，所述輸入裝置包括如下裝置中的至少一種:數字鍵盤、球形鼠標、觸摸屏。
[0028]采用上述技術方案后，本實用新型至少具有如下有益效果:本實用新型通過設置客戶身份認證裝置、合同簽訂裝置以及發卡裝置，從而可以完全由客戶自助操作完成開戶所必須進行的客戶身份認證、合同簽訂以及寫卡、發卡全過程，從而可以實現銀行客戶自助開戶取卡，可以安裝在銀行、社區等場所提供24小時不間斷服務。能夠大大提升銀行開戶的便利性，也可減輕銀行人工柜臺的業務處理壓力。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0029]圖1是本實用新型銀行業務自助柜員機的系統構成原理方框圖。
[0030]圖2是本實用新型銀行業務自助柜員機的另一實施方式的系統構成原理框圖。
[0031]圖3是本實用新型銀行業務自助柜員機在客戶自助開戶時的處理流程示意圖。
【具體實施方式】
[0032]為了進一步說明本實用新型的原理和結構，現結合附圖對本實用新型的優選實施例進行詳細說明。
[0033]請參閱圖1，本實用新型提供一種銀行業務自助柜員機，包括:
[0034]主箱體(圖未示出)，其作為其他各組件的安裝平臺；
[0035]設于主箱體上用于與客戶進行交互的輸入裝置I ;
[0036]設于主箱體上的顯示裝置2 ；
[0037]設于主箱體內部并用于與銀行系統進行數據交換的通信裝置3 ；
[0038]設于主箱體內部的系統主機4，包括用于處理業務數據的數據處理單元40和用于存儲業務數據的數據存儲器42，所述系統主機4與輸入裝置1、顯示裝置2和通信裝置3相連；
[0039]客戶身份認證裝置5，其包括讀取客戶身份證信息并輸送給系統主機4的身份證數據讀取單元50以及用于獲得表征客戶身份的人體生物特征并輸送給系統主機5的人體生物特征獲取單元52 ；
[0040]合同簽訂裝置6，其將系統主機5根據所獲得的開戶必須的資料信息自動生成的開戶合同提供給客戶簽名，并保存客戶簽好名的開戶合同；以及
[0041]發卡裝置7，包括用于存放銀行卡原卡的存卡單元70、根據系統主機5的指令將生成的開戶信息寫入從存卡單元70中逐一取出的銀行卡原卡中的寫卡單元72以及將寫好開戶信息的銀行卡推出供客戶取走的推卡單元74。
[0042]所述客戶身份認證裝置5、合同簽訂裝置6及發卡裝置7也均設置于主箱體上。
[0043]所述銀行業務自助柜員機還可以進一步包括以下組件中的至少一個:
[0044]與系統主機I相連的U盤密碼器發放裝置8，其可以在發卡的同時或者在 申請人:單獨申請發放U盤密碼器且身份得到確認時發放U盤密碼器；
[0045]自助存取款設備9，所述自助存取款設備與常見的自動存取款設備基本相同，其并列設于主箱體的一側并通過數據線與主箱體內的系統主機I相連,可以實現存取款、修改密碼等自助柜員機的傳統功能。
[0046]根據實際需求的變化，可以靈活組配相關的組件，從而使整個自助柜員機的功能更加靈活多變，更能滿足客戶的需求。
[0047]在具體實施上述方案時，所述輸入裝置I可以采用如下裝置中的至少一種:數字鍵盤、球形鼠標、觸摸屏。而所述顯示裝置2可以是如下裝置中的任意一種:LED顯示屏、IXD顯示屏、顯像管顯示器、觸控顯示屏。而通信裝置3也可以是現有的各種有線、無線通信裝置。
[0048]總體而言，所述輸入裝置1、顯示裝置2、通信裝置3以及系統主機4均與現有的ATM機的相應裝置沒有實質性區別，這也為改造現有ATM機來獲得本實用新型的技術方案提供了相當大的便利性。
[0049]所述人體生物特征獲取單元52包括以下組件單元中的至少一種:人臉特征獲取及識別單元、人體指紋特征獲取及識別單元、人體視網膜特征獲取及識別單元、人體虹膜特征獲取及識別單元。在一個具體實施例中，即同時采用了目前技術最為成熟，應用最為廣泛的人臉特征獲取及識別單元以及人體指紋特征獲取及識別單元。
[0050]在本實用新型的一個實施例中，所述合同簽訂裝置6包括:
[0051]用于打印自動生成的開戶合同的打印單元60，例如可以采用各種合適的打印機；
[0052]將打印出來的紙質的開戶合同送出以供客戶取走簽名的合同推送單元62，合同推送單元62主要是將紙質文件從打印單元60推送至方便客戶拿取的位置，通常可以采用技術相當成熟的傳送輥對來實現；
[0053]用于獲取客戶簽好名的紙質開戶合同的數字影像并存入系統主機5的數據存儲器的合同影像獲取單元64，例如，可以采用照相機或者掃描儀作為所述合同影像獲取單元64 ;以及
[0054]供客戶交回簽好名的紙質開戶合同的合同回收箱66，在具體實施時，所述合同回收單元66可以采用類似于信箱的結構，其上開設有合同投入窗口。出于安全保障的考慮，可以將合同回收箱66內置于主箱體的內部,但在主箱體的外殼上開設有一個合同投入窗□。
[0055]為了提供更人性的服務，所述合同簽訂裝置6還可進一步包括放置于銀行業務自助柜員機上以供客戶取用的簽字筆68，簽字筆可以插設于自助柜員機體上的筆座上，其一端還可通過軟線固定連接至自助柜員機上以免掉落或丟失。
[0056]而為更好地適應技術發展的需求，所述合同簽訂裝置6也還可以包括獲得客戶電子簽名的電子簽名單元67以及將客戶簽好名的合同發送給客戶指定的電子郵箱或社交網絡帳號的合同發送單元69。當然，在法律認可以及電子簽名技術成熟有保障的情況下，如圖2所示，還可僅采用電子簽名單元67和合同發送單元69來與客戶簽訂開戶合同，而無需再打印紙質合同，更加環保，節約成本，且整個業務的流程處理更為快捷。
[0057]本實用新型銀行業務自助柜員機可以與在現有的ATM機合并一起使用。
[0058]使用本實用新型銀行業務自助柜員機，客戶自助實現銀行開戶并領取銀行卡，實現實名制開戶，結合圖3所示，其具體的操作步驟及過程如下:
[0059]A、客戶在提示下站在指定區域輸入開戶所需的有關資料信息，并將身份證放在身份證數據讀取單元50對應的識別區域，身份證數據讀取單元50讀取身份證數據并傳送給系統主機進行相應處理，此外，還由人體生物特征獲取單元52獲取客戶的人體生物特征，例如:人臉圖像或者人體指紋信息，輸入的有關資料信息和人體生物特征均被輸送至系統主機進行分析處理，在本步驟中，可以是在顯示器上顯示一個表格由客戶填寫開戶有關的信息，包括客戶身份證號碼、指紋信息和電話號碼等，也還可以通過讀取客戶身份證信息直接填寫到相關表格中，另外，如果有需要，還可以請客戶填寫電話號碼和采集客戶的指紋信息，這樣可以防止使用別人的身份證辦理銀行賬戶，同時可以減少客戶填寫的內容，避免由于填寫身份證號碼等長串數字或者字符產生誤輸入，節省客戶自助開戶時間；
[0060]B、系統主機在接收到身份證數據讀取單元識別出來的身份信息并與客戶輸入的開戶的有關信息后，將這些信息數據存入數據存儲器52，并將從人體生物特征獲取單元52獲取相應的人體生物特征與身份證數據讀取單元50讀取到的身份證中的人體生物特征進行比對，如果信息正確且人體生物特征也相吻合，即進行下一步，否則，提醒客戶重填開戶有關的信息或者提示客戶出示自己的身份證；
[0061]C、系統主機根據填寫正確的開戶資料信息自動生成開戶合同，并在顯示裝置上顯示出來，且提醒客戶認真閱讀后確認；
[0062]D、系統在接收到客戶確認信號后打印開戶紙質合同，并提示客戶簽名后將紙質合同平放在合同影像獲取單元64所要求的指定區域，由合同影像獲取單元64獲取簽名后的紙質合同影像；
[0063]E、系統對合同影像進行檢查，合格后提示客戶將簽名后的紙質合同塞進回收箱存檔，同時產生客戶帳號檔案，并對銀行卡原卡進行寫卡動作以生成與該客戶帳號相關聯的新銀行卡，最后將所述新銀行卡推出，還可根據 申請人:提出的申請由U盤密碼器發放裝置8在發卡的同時生成U盤密碼器并推送出來，最后，系統提醒客戶及時取走該銀行卡、U盤密碼器或者辦理其它業務。
[0064]為了實現自助開戶，本實用新型銀行自助柜員機的系統還需要對開戶的客戶進行實名認證，只有是拿著自己的身份證才能辦理開戶業務，如果是代人開戶，在能提供開戶人身份證的同時，也還需要提供代辦人身份證，從而保證銀行開戶的實名制得以有效實施。
[0065]在當前銀行業的操作規范要求中，開戶時需要客戶簽署一份開戶合同，因此，需要提供一份由銀行提供的格式合同，該合同在客戶簽字以后才生效。隨著電子簽名技術的日漸成熟，電子簽名的應用也越來越廣泛，當各方面條件均成熟時，也可以省去打印、在紙件合同上簽名的環節，而由客戶在電子簽名單元67上進行電子簽名確認，即可使開戶合同生效，此時，有必要將生效的開戶合同也通過合同發送單元發送至客戶指定的電子郵箱或者其他的社交網絡帳戶，以供客戶存檔。
[0066]可以理解的是，當是由他人代辦開戶時，則系統需要分別讀取開戶人和代辦人的身份證數據信息，并將獲得的人體生物特征與代辦人身份證數據中的人體生物特征進行比對，并需在開戶合同中填寫有關代辦人的信息。
[0067]盡管已經示出和描述了本實用新型的實施例，對于本領域的普通技術人員而言，可以理解在不脫離本實用新型的原理和精神的情況下可以對這些實施例進行多種變化、修改、替換和變型，本實用新型的范圍由所附權利要求及其等同范圍限定。
【權利要求】
1.一種銀行業務自助柜員機，包括: 主箱體； 設于主箱體上用于與客戶進行交互的輸入裝置； 設于主箱體上的顯示裝置； 設于主箱體內部并用于與銀行系統進行數據交換的通信裝置；以及設于主箱體內的系統主機，包括用于處理業務數據的數據處理單元和用于存儲業務數據的數據存儲器，所述系統主機與輸入裝置、顯示裝置和通信裝置相連； 其特征在于，所述銀行業務自助柜員機還包括: 客戶身份認證裝置，其包括讀取客戶身份證信息并輸送給系統主機的身份證數據讀取單元以及用于獲得表征客戶身份的人體生物特征并輸送給系統主機的人體生物特征獲取單元； 合同簽訂裝置，其將系統主機根據所獲得的開戶必須的資料信息自動生成的開戶合同提供給客戶簽名，并回收保存客戶簽好名的開戶合同；以及 發卡裝置，包括用于存放銀行卡原卡的存卡單元、根據系統主機的指令將生成的開戶信息寫入從存卡單元中逐一取出的銀行卡原卡中的寫卡單元以及將寫好開戶信息的銀行卡推出供客戶取走的推卡單元； 所述客戶身份認證裝置、合同簽訂裝置及發卡裝置均設置于主箱體上。
2.如權利要求1所述的銀行業務自助柜員機，其特征在于，所述人體生物特征獲取單元包括以下組件單元中的至少一種:人臉特征獲取及識別單元、人體指紋特征獲取及識別單元、人體視網膜特征獲取及識別單元、人體虹膜特征獲取及識別單元。
3.如權利要求1所述的銀行業務自助柜員機，其特征在于，所述合同簽訂裝置包括: 用于打印自動生成的開戶合同的打印單元； 將打印出來的紙質的開戶合同送出以供客戶取走簽名的合同推送單元； 用于獲取客戶簽好名的紙質開戶合同的數字影像并存入系統主機的數據存儲器的合同影像獲取單元；以及 供客戶交回簽好名的紙質開戶合同的合同回收箱，所述合同回收箱上開設有合同投入窗P。
4.如權利要求1或3所述的銀行業務自助柜員機，其特征在于，所述合同簽訂裝置包括獲得客戶電子簽名的電子簽名單元以及將客戶簽好名的合同發送給客戶指定的電子郵箱或社交網絡帳號的合同發送單元。
5.如權利要求3所述的銀行業務自助柜員機，其特征在于，所述合同影像獲取單元為照相機或者掃描儀。
6.如權利要求1所述的銀行業務自助柜員機，其特征在于，所述銀行業務自助柜員機還包括與系統主機相連以在發卡的同時或者 申請人:單獨提出發放U盤密碼器的申請且身份得到確認時發放U盤密碼器的U盤密碼器發放裝置。
7.如權利要求1所述的銀行業務自助柜員機，其特征在于，所述銀行業務自助柜員機還包括自助存取款設備，所述自助存取款設備并列設于主箱體的一側并通過數據線與主箱體內的系統主機相連。
8.如權利要求3所述的銀行業務自助柜員機，其特征在于，所述合同簽訂裝置還包括放置于銀行業務自助柜員機上以供客戶取用的簽字筆。
9.如權利要求1所述的銀行業務自助柜員機，其特征在于，所述顯示裝置為如下裝置中的任意一種:LED顯示屏、IXD顯示屏、顯像管顯示器、觸控顯示屏。
10.如權利要求1所述的銀行業務自助柜員機，其特征在于，所述輸入裝置包括如下裝置中的至少一種:數字鍵盤、球形鼠標、觸摸屏。
【文檔編號】G07F9/00GK204010137SQ201420479785
【公開日】2014年12月10日 申請日期:2014年8月22日 優先權日:2014年8月22日
【發明者】郭禮虎, 方自平, 武光喜 申請人:新達通科技股份有限公司