個性化遠程健康交互與監測服務系統及方法

專利名稱：個性化遠程健康交互與監測服務系統及方法
技術領域：
本發明涉及一種個人健康信息管理的系統及方法，尤其涉及一種基于個性化的個
人健康信息交互與監測的系統及方法。
背景技術：
我國民眾面臨醫療資源分配不均、看病難、看病貴等一系列問題。這些問題的背后
都有著十分復雜的深層次原因，信息不對稱是其中的一項根本性的原因。由于醫療衛生知 識本身具有高度的交疊、復雜性，具有一般知識文化層次的普通民眾，難以掌握充分的醫療
保健知識，這一不足進而造成雙向溝通障礙。 同時，健康信息化應用面不廣，居民大多停留在閱讀報紙刊物、觀看電視節目、收 聽廣播節目、被動接收廣告宣傳彩頁、醫院社區健康宣傳欄等途徑的零散知識獲取。雖然目 前，很多發達富裕地區的居民享受到了醫療資源供應數量和服務質量的提升帶來的好處， 但保健知識的科學性、普及性問題仍然廣泛存在。 隨著社會信息化的迅猛發展，健康管理等相關系統軟件應運而生，出現了許多針 對社區、家庭和個人的健康管理平臺，通過終端采集數據，傳輸至管理平臺進行處理，然后 反饋到用戶終端，從而指導用戶進行健康管理，為用戶提供了極大的便利，特別是為中老年 人、慢性病患者帶來了福音。 目前存在的遠程健康管理系統基本上是針對某個生理指標或測量操作來設計的， 比如遠程心電監測、遠程血壓監測、遠程血糖監測。但是實際情況是，慢性病患者或健康高 危人群的日常健康維護需求是多樣化的、個性化的，更是綜合化的(其原因在于，一個人的 身體特質決定著偶發多次健康體征或疾病癥狀具有一定的內在聯系性，將這些偶發多次的 健康體征和疾病癥狀綜合起來考慮才能更好地提供健康咨詢)。如何滿足這樣的服務需求
變成了急需解決的問題。

發明內容
為了突破目前流行的針對單一生命健康體征或指標進行監測、提供健康咨詢信息 的做法，著重解決多樣化生命健康體征或指標的綜合判斷，快速、實時并且根據不斷收集來 的健康信息調整完善健康管理方案，設計了本發明所涉及的個人健康信息管理的平臺。本 系統平臺的構建的著眼點就定位于，從分病種的角度出發，根據疾病臨床防治指南，結合不 同類型病人的綜合管理維護需求，從系統功能、終端硬件性能以及服務內容和方式方面考 慮，綜合滿足用戶的日常健康維護的現實需求，最終幫助用戶解決實際健康問題，改善診療 效果。 為此，本發明的個性化遠程健康交互與監測服務平臺系統解決方案是，如圖1所 示，包括三大部分 家庭健康監測終端一種固定裝置，部署在終端用戶的家庭或辦公場所內。主要具 備如下功能
a.接收并解析執行用戶管理方案； b.將方案執行結果發送至服務業務支持后臺； c.連接各種健康指標檢測終端，收集檢測結果數據，并自動上傳至服務業務支持 后臺； d.為終端用戶提供日常自我健康管理工具，比如用藥管理、服務預約、膳食管理、 運動管理等。 健康管理方案編輯工具平臺一種在系統控制中心(如醫院、社區中心等)安裝并 運行的PC客戶端工具軟件的平臺，提供給健康管理專業人員，用于根據用戶的相關基礎健 康信息及病史、依照各種健康的臨床防治指南、查找適用于該用戶的相應健康管理要求，從 而編輯針對不同類型健康患者的管理方案。編輯工具為方案制定人員提供了各種管理動作 編輯功能，幫助將用戶日常需要執行的一些管理動作轉化為計算機語言，并最終以一種后 臺系統可識別的數據文件格式表達。在已輸出的健康管理方案應用過程中，健康管理專業 人員還可根據不斷更新的用戶健康信息，按照已變更的適用條件修正原健康管理方案并重 新輸出，用戶得到的健康管理方案是基于不斷添加的各種不同健康信息而不斷修正完善的 方案。 服務業務支持后臺一種網絡應用平臺，提供給健康管理服務人員，幫助完成基于 遠程的健康管理服務互動。健康管理服務人員可以登錄支持后臺，為所管理的終端用戶，選 擇并制定管理方案，查看用戶反饋結果，調查異常原因，制定干預措施，提供教育資訊，制定 膳食運動計劃，提醒服藥，預約服務等等。
在上述系統的基礎上，為實現個性化的健康信息(包括疾病信息)與后臺醫護人 員進行交互并實時監測，本發明的個人化遠程健康交互與監測服務方法包括如下步驟
a.將保存在后臺基礎數據庫中的提問信息和指標信息同步至健康管理方案編輯 器，以備健康管理專業人員將方案編輯適用所需的提問庫、指標庫等信息編輯方案具體動 作組和動作； b.方案編輯完成后，方案文件發送至服務業務支持后臺的健康管理方案庫；
c.健康管理服務人員對健康管理方案編輯器生成的健康管理方案進行審核及客 戶分配，發布至健康終端； d.用戶在家庭健康監測終端上執行方案，并將結果信息傳輸至服務業務支持后臺. e.健康管理服務人員瀏覽、分析并處理用戶反饋數據，然后發布相關指導信息至 用戶終端。 本發明能夠幫助用戶持續地獲得規范的日常健康維護指導，執行方案的同時不斷 提供個性化的生理和行為信息給服務人員，從而為獲得個性化指導構建了信息基礎。專業 人員在個性化信息基礎上，根據疾病臨床指南的原則，綜合各個方面的健康信息，就更容易 制定有針對性的干預管理計劃和方案，從而反向指導用戶改變不健康的生活行為，改善生 理指標的水平，最終獲得最大的健康收益。


圖1是本發明的系統結構示意圖。
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圖2是本發明的家用健康監測終端示意圖。
圖3是本發明的健康管理方案編輯工具流程圖。
圖4是本發明的服務業務支持后臺示意圖。
具體實施例方式
為使本發明的上述目的、特征和優點能夠更加明顯易懂，下面結合附圖對本發明 的具體實施方式
做詳細的說明。在下面的描述中闡述了很多細節以便充分理解本發明。但 是本發明不受下面公開的具體實施方式
的限制。 圖2是本發明的家庭健康監測終端示意圖，首先由用戶插入U卡進行身份認證，服 務業務支持后臺的服務應用總線識別后，通過認證，將更新的信息發送至家庭健康監測終 端，再由家庭健康監測終端解析處理器進行分析處理，將結果分類顯示在終端功能菜單模 塊上供用戶使用。 用戶U卡識別認證模塊用戶每人配有一個身份識別卡——U卡，這個卡具有身份 識別和個人數據存儲兩個作用。在使用家庭健康監測終端前，用戶需要將U卡插入卡槽，此 時如果終端正常接入Internet，終端將自動向服務業務支持后臺申請用戶的身份驗證，如 果驗證通過，服務業務支持后臺將此用戶在平臺的更新信息發送至終端上，并保存在用戶 的U卡中。 家庭健康監測終端解析處理器健康終端內置的負責用戶健康信息分析處理的程 序集合解析處理器。在終端當前用戶完成了與后臺的認證及信息更新通訊后，終端解析處 理器會對用戶當前最新的信息進行分類處理，處理的結果分別顯示在終端不同的功能菜單 模塊內，供用戶查看及執行。在用戶執行完對話、查看完信息或執行完某些操作后，解析處 理器會將結果信息再處理打包，發送給后臺，并告知用戶信息發送的結果。
家庭健康監測終端含有以下模塊，可實現下述功能 今日對話在健康監測終端上體現出來的健康管理方案的具體執行內容。健康管 理方案在下載至終端后，經解析處理，具體會表現為多組具有邏輯關系和執行順序的對話 動作，用戶可以通過點擊"今日對話"打開查看并執行對話。對話的形式與健康管理方案編 輯工具模擬執行的效果相一致。 用戶任務指健康管理方案中動作組的名稱列表。從用戶角度來講，就是指每天專 業服務人員請用戶配合完成的具體的任務列表。任務會有一定的時效性，因此用戶可以通 過此列表提前查詢方案有效期內每天需要執行的任務情況，提前安排時間和做好準備。同 時，如果用戶已經完成當天的任務，任務列表中相應任務項的執行狀態會變更為"已完成"， 用來幫助用戶跟蹤多項任務的執行狀況。 用戶消息指后臺的服務人員發送給用戶的消息。用戶可以在終端上點擊"我的消 息"來打開消息列表，查看主題及詳細內容。如果有新的消息，終端機將會提醒用戶查看。
教育資訊指后臺的服務人員發送給用戶的文本或多媒體的教育資訊。用戶可以 在終端機上查看瀏覽。多媒體資訊采用的是流媒體的播放方式，因此瀏覽時需要保持在聯 通至互聯網狀態。 用藥管理后臺的人員幫助用戶錄入的藥品處方信息，可以同步至終端上，用于提 醒用戶用藥及查看相關藥品信息。
膳食日記及指導用戶可以通過終端機記錄日常每日膳食攝入情況，同時上傳給 后臺的服務人員進行量化分析，然后后臺的專業人員為其制定的個性化膳食指導方案也可 以同步至終端機，用戶隨時可以查看指導，并遵照執行。 運動日記及指導用戶可以通過終端機記錄日常每日運動消耗情況，同時上傳給 后臺的服務人員進行量化分析，然后后臺的專業人員為其制定的個性化運動指導方案也可 以同步至終端機，用戶隨時可以查看指導，并遵照執行。 服務預約用戶可以通過終端查看可供預約的服務項目及提供服務的機構的情 況，然后可以根據需要提交服務預約申請，后臺的服務人員在收到申請后，與相關服務機構 落實并代用戶進行預約，并通過后臺將預約狀況告知用戶，用戶可以在服務預約模塊來跟 蹤預約狀態。 下面結合圖3健康管理方案編輯工具流程圖，詳細介紹本發明的健康管理方案編 輯工具平臺具體如何實現對每個人的差異健康信息、疾病信息進行編輯，形成一套個性化 的健康管理方案的。按照流程順序逐一說明 健康管理方案分類結構用于保存并顯示各種健康管理方案的目錄結構。專業健 康管理方案編輯人員需要在系統編輯健康管理方案前，針對一種疾病制定一個目錄結構， 比如糖尿病、高血壓、冠心病等。特定患有一種疾病的患者會有不同的疾病狀況，比如糖尿 病又區分為I型糖尿病和II型糖尿病，根據疾病的嚴重程度和進程等因素，再制定具體的
管理方案。
創建管理所需的動作組指管理方案中具備屬性關聯的動作的組合。管理方案中， 為指導終端用戶提供必要的一組信息或者完成一組特定的操作，需要將特定的某些動作按 照一定的邏輯關系進行組合，由此形成的動作組合稱為動作組。例如指導用戶進行清晨血 糖的測量，通常需要定義如下幾個動作
a.提醒血糖測量； b.根據血糖檢測的結果提示回答若干癥狀詢問問題；
c.根據問題結果提供針對的說明提示內容； d.如果用戶未按照要求進行測量或者在有效時間內提供血糖測量結果，則進行必 要的依從性教育提示。 創建動作組下所屬動作動作是組成管理方案的最小單元，具體指方案指導用戶 完成的確切的某個操作。比如一個提問、測量、查看等。 編輯工具完成動作及執行屬性的編譯，即定義動作屬性每個動作都具備一定的 屬性，比如動作類型、執行頻次、執行條件、關聯操作等等。這些屬性需要在編輯動作時同時 進行定義。這些動作屬性在方案文件編譯時被打包，在服務業務支持后臺和家用健康監測 終端上被解析、識別并執行。 編輯工具提供方案動作的模擬演示，或叫做模擬執行健康管理方案提供了必要 的方案模式執行功能。專業健康管理方案編輯人員在完成了動作組或方案的編輯后，需要 確定方案最終被執行的狀態與編輯預想的狀態吻合，因此，可以在方案編輯工具上模擬執 行，從而直觀地掌握了方案執行的效果，如有必要再進行有針對性的修改和調整。
方案上傳健康管理方案編輯完成的方案文件，可以上傳至服務業務支持后臺。上 傳的條件是需要通過方案編輯工具確認編輯人員的權限及身份，編輯工具會與服務業務支持后臺通訊，并將方案傳送至后臺對應權限用戶的方案庫中保存。 通過上述方案的多次編輯運行和修正，從而得到較佳的健康管理方案。 圖4所示是本發明的服務業務支持后臺的示意圖，后臺由以下幾個部分組成。 IF服務器文件服務器，負責接收各種服務終端發送來的數據文件，判斷數據源
終端的類型和合法性，以及數據包的類型、格式和完整性后，再對應地發送給后臺。如果是
不合法或未注冊終端則不予接收，如果是不合法數據，則不再提交給后臺。IF服務器不能成
功接收數據，在各種終端上會有所提示，提醒用戶數據上傳未成功。 服務應用總線前端后臺中負責接收各種數據并分類保存的應用程序。后臺所支 持的服務業務有很多種，而數據源發送來的數據包也有不同類型，再加上存在多機構的多 用戶同時提交數據的情況，業務后臺需要將數據處理功能進行集成，統稱成為服務應用總 線，總線前端主要負責數據的分類、保存，以及后臺處理后數據的發布。 KBSG風險監控健康管理方案指導用戶完成了主要的日常健康維護的主要操作， 由此生成的具有邏輯關系的信息發送至后臺后，需要進行歸類，然后將判斷結果顯示給健 康管理服務人員，以便更好地判斷終端用戶所存在的健康隱患和問題。KBSG即提供了這樣 一套系統化的分類方法。K (knowledge知識類)、B (Behavior行為類)、S (Symptom癥狀) 和G(General綜合類)，這四個分類系統地概括了健康管理方案所包含的四大類信息。后臺 業務系統在接收到了終端用戶提供的健康管理方案執行結果后，首先根據所含執行信息的 屬性，自動進行分類，并按照每類動作結果進行風險評價，提示出特定某類的高風險、中風 險和低風險狀態。這樣后臺健康管理服務人員只需要關注特定用戶出現高風險的一類反饋 結果，正常的反饋結果可以不必花費服務人員太多精力，這樣有效地幫助服務人員能夠提 高工作效率和效果。 日常管理具體是指后臺健康管理服務人員根據終端用戶日常執行方案和自主檢 測提供的信息，判斷并發現用戶存在的健康問題，然后針對性地進行原因調查和干預管理 的過程。在執行這一過程中，支持后臺為服務人員提供了兩方面的支持其一工具支持，包 括了消息發送工具、教育資訊發送工具、調查結果記錄工具、干預措施創建工具等；其二是 決策信息支持，包括了常見的異常原因提示、干預措施模版、教育資訊庫等。這一部分的管 理形成了服務人員與終端用戶的主要的互動操作。 膳食與運動管理具體是指后臺服務人員查看用戶的膳食和運動日記信息，并制 定和發布個性化的膳食運動指導的模塊。服務人員可以直接查看用戶通過健康終端提交的 日記信息，分析其中的健康問題，也可以利用電話進行調查，并在后臺進行記錄。根據分析 的結果，服務人員可以在系統工具的幫助下制定膳食和運動處方，然后發布至特定終端用 戶的家庭健康監測終端。 用藥管理具體是指后臺服務人員記錄用戶的用藥處方信息、并提供用藥提醒的 功能模塊。健康管理服務人員不提供臨床診療服務，但是根據用戶提供的醫生出具的用藥 處方信息，可以提供必要的用藥提醒和指導服務。用藥管理模塊主要是基于統一的藥品庫， 方便服務人員快速錄入用戶處方，然后根據匹配的藥品相關信息，比如副作用、禁忌癥等， 為用戶提供用藥的指導。 服務預約終端用戶通過家庭健康監測終端提交的服務預約，后臺服務人員可以 在此處進行查詢并處理。了解了用戶的預約要求后，服務人員可以按照與預先制定的服務契約方式，為用戶安排服務時間、機構和人員，在確定預約成功后，可以將確認信息發送至 終端用戶的健康終端。如果用戶預約不能完全實現，存在變更的可能，同樣通過此模塊進行 操作。 指標管理終端用戶可以通過終端提交各種健康指標信息，后臺業務系統在指標 管理模塊提供分指標的數據查看、瀏覽和分析的工具，幫助后臺服務人員可以縱向地掌握 用戶特定指標的連續變化趨勢，分析可能存在的健康問題。 服務應用總線后端服務應用總線的后端部分，主要負責幫助各業務功能模塊連 接和應用基礎數據層的信息。比如膳食運動管理模塊需要調用食物成分表和運動能耗表， 而用藥管理需要調用藥品知識庫。 基礎數據庫主要包括了疾病代碼定義、食物成分表、運動能耗表等基礎數據，是 主要用于支持業務功能模塊的基礎部分。 個人健康檔案用戶的個人健康檔案，系統保存用戶在服務注冊以及管理服務過 程中產生的信息。 知識庫主要支持兩個部分管理過程中的決策支持和教育知識支持。服務人員在 查詢分析用戶反饋信息時，普遍需要決策信息支持，以便進行正確的判斷。在這一過程中知 識庫中的決策支持部分發揮了作用。另外，用戶的管理過程中，教育貫穿始終，服務人員需 要的個性化的教育知識和資訊可以從知識庫中的教育資訊部分來獲取。 以上所述，僅是本發明的較佳實施例而已，并非是對本發明做任何形式上的限制。 任何熟悉本領域的技術人員，在不脫離本發明技術方案做出許多可能的變動和修飾，或修 改為等同變化的等效實施例。因此，在未脫離本發明技術方案的內容，依據本發明的技術實 質對以上實施例所做的任何簡單修改、等同變化及修飾，均仍屬于本發明技術方案的保護 范圍。
權利要求
一種個性化健康信息交互與監測系統，包括-家庭健康監測終端接收并解析執行用戶管理方案，將各種信息反饋至后臺；-健康管理方案編輯工具平臺依照臨床防治指南對各種健康信息編輯為后臺系統可識別的數據文件格式；-服務業務支持后臺遠程管理健康終端，并與用戶互動。
2. 根據權利要求1所述的系統，其特征在于其中的健康管理方案編輯工具平臺是按 照首先對健康信息進行健康管理方案分類結構，接著創建管理所需的動作組，隨后創建動 作組下所屬動作，然后定義動作屬性，再進行模擬執行并調整改進，最后將生成的健康管理 方案上傳。
3. 根據權利要求2所述的系統，其特征在于在清晨血糖測量中的是這樣定義動作組的a. 提醒血糖測量；b. 根據血糖檢測的結果提示回答若干癥狀詢問問題； C.根據問題結果提供針對的說明提示內容；d.如果用戶未按照要求進行測量或者在有效時間內提供血糖測量結果，則進行必要的 依從性教育提示。
4. 根據權利要求1所述的系統，其特征在于家庭健康監測終端含有用戶U卡識別認證 模塊。
5. 根據權利要求1所述的系統，其特征在于在家庭健康監測終端含有解析處理器，首 先對用戶當前最新的信息進行分類處理，處理的結果分別顯示在終端不同的功能菜單模塊 內，供用戶查看及執行，然后將結果信息再處理打包，發送給后臺。
6. 根據權利要求1所述的系統，其特征在于家庭健康監測終端含有今日對話、用戶任 務、用戶消息、教育資訊、用藥管理、膳食日記及指導、運動日記及指導、服務預約等模塊。
7. 根據權利要求1所述的系統，其特征在于服務業務支持后臺含有IF服務器、服務應 用總線、KBSG風險監控模塊、日常管理模塊、膳食與運動管理模塊、用藥管理模塊、服務預約 模塊、指標管理模塊、基礎數據庫模塊、個人健康檔案模塊和知識庫模塊等。
8. —種個性化健康交互與監測服務方法，包括如下步驟a. 將保存在后臺基礎數據庫中的提問和指標信息同步至方案編輯器，以備健康管理專 業人員將方案編輯適用所需的提問庫、指標庫等信息編輯方案具體動作組和動作；b. 方案編輯完成后，方案文件發送至服務業務支持后臺的健康管理方案庫；c. 健康管理專業服務人員為客戶分配或編輯方案，發布至健康終端；d. 用戶在家庭健康監測終端上執行方案，并將結果信息傳輸至服務業務支持后臺；e. 健康管理專業服務人員瀏覽、分析并處理用戶反饋數據，然后發布相關指導信息至 用戶終端。
全文摘要
本發明公開了一種個性化遠程健康交互與監測服務平臺系統，該系統包括家庭健康監測終端、健康管理方案編輯工具平臺和服務業務支持后臺。還公開了一種個性化遠程健康交互與監測服務方法，該方法包括服務后臺同步方案編輯所需的提問庫、指標庫信息等基礎數據庫至方案編輯平臺；方案編輯并發送至后臺健康管理方案庫；后臺為客戶分配或編輯方案，發布至健康終端；用戶執行方案，并將結果信息傳輸至后臺；后臺處理用戶反饋數據，并發布相關指導信息至終端。本發明能根據每個人的疾病健康數據編輯適合的個性化健康管理信息，遠程實時進行疾病和健康差異性指導。
文檔編號G06F19/00GK101739510SQ20091026094
公開日2010年6月16日 申請日期2009年12月18日 優先權日2009年12月18日
發明者周京徽, 李曉東 申請人:生命在線(北京)科技有限公司