基于移動設備的自助訂房方法及系統的制作方法

基于移動設備的自助訂房方法及系統的制作方法
【專利摘要】本發明公開了一種基于移動設備的自助訂房方法及系統，所述方法包括：移動設備的訂房終端根據客戶需求以地圖形式顯示所有存在空余房間的酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的位置；客戶在地圖上選擇所需的酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心，并選擇房間和住宿時間，以及填寫客戶信息后，訂房終端將這些信息上傳至訂房服務器；訂房服務器將身份信息提取出來，并上傳至公安系統；公安系統對身份信息進行核驗，判斷身份信息是否正確，并反饋核驗結果至訂房服務器，若身份信息正確，訂房終端提示客戶進行付款操作；否則，讓客戶重新提交身份信息。本發明實現了客戶完全自助訂房、租房入住，免去前臺服務，信息經公安系統核驗，安全高效，管理方便。
【專利說明】基于移動設備的自助訂房方法及系統

【技術領域】
[0001]本發明涉及一種訂房方法及系統，尤其是基于移動設備的自助訂房方法及系統，屬于酒店、賓館、公寓等訂房領域。

【背景技術】
[0002]目前，人們入住酒店的一般流程都是客人攜帶身份證，前往入住酒店的前臺，由前臺服務人員登記客人身份信息，服務人員將信息上傳到公安規定的旅館業治安管理信息系統進行備案，客人交付門卡押金后，前臺服務人員將門卡交給客人，客人自行或由服務人員帶領至相應的客房入住。整個過程基本上都是人工干預；或者客人登錄酒店的服務網站，或通過撥打酒店的訂房電話，預訂房間，然后前往預訂酒店，仍然需要在酒店前臺登記相關入住信息，才能進行入住；這些通過人工前臺服務的，效率比較低，在客人多的時候，因為人手有限，容易出現排隊現象。
[0003]據了解，現有技術中也有部分自助訂房方法或設備，具體如下:
[0004]I)專利申請號為200910041878.9的發明專利申請，公開了一種自助入住的酒店管理方法，是通過在酒店的網上訂房系統上注冊會員，充值后，預定房間，由系統通過短信方式發送開門密碼給會員，會員憑開門密碼即可前往相應酒店進行入住。但這種方法需要客人注冊為酒店的會員，對于一些非會員客人或者不想成為其會員的客人就無法滿足其需求，且其是在門鎖上輸入密碼來開門，客人在開門時輸密碼容易被旁邊的不法人員獲取到，從而可以憑密碼進入房間，而且客人信息并沒經過公安系統安全驗證，不夠安全；
[0005]2)專利申請號為201310317516.4的發明專利申請，公開了一種基于二維碼訂房機及訂房方法，客人通過酒店的自助訂房機上選房間，刷身份證，自助訂房機對客人攝像，付款成功后，控制器會生成一張加密的二維碼圖像發送給客人，客人憑二維碼打開房門入住等。但需要在自助機上完成訂房操作，這樣同樣容易導致排隊情況的發生，且因為需要客人前往酒店后，在自助機上操作，若酒店已經住滿，客人就白跑一趟，這樣和前臺人工服務沒多大區別，只是將服務人員換成了機器。
[0006]3)專利申請號為201410025855.X的發明專利申請，公開了一種酒店自助入住退房系統及方法，客戶通過網上或電話登錄酒店管理服務器，選擇房間，填寫身份證信息并支付房費，客戶到達酒店后，出示身份證到身份證閱讀器，讀取身份信息后，管理服務器提取相應的密鑰發送給客戶，同時攝像頭對入住客戶進行拍照，客戶到電子門鎖上輸入密鑰即可開門入住。但客人需要前往酒店后，才能獲得開門密鑰，這樣盡管安全，但效率比較低，由于客人已經到達酒店，若在酒店獲取密鑰時遇到網絡擁堵，沒能及時下發密鑰給客人，就會造成客人需要等候等不方便的情況。
[0007]此外，現有的出租屋租房流程，一般都是房東招租，房客找到房東，房東帶房客看完房后，滿意并交付房租后，房東交房間鑰匙給房客，房客入住，以后房客每月按時交房租和物業水電費等。但出租房這種情況經常需要房東親自帶領租客去看房，然后收房租、交鑰匙等，需要房東來回奔跑，耗時耗力。而且租客大多無法直接從網上來預定租房，需要租客逐家去打電話、實地看房等，往往要跑上好幾天才能找到自己喜歡的房子，非常耗時耗力。


【發明內容】

[0008]本發明的目的是為了解決上述現有技術的缺陷，提供一種基于移動設備的自助訂房方法，該方法安全高效，能充分保護客戶隱私，方便各個酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心進行管理。
[0009]本發明的另一目的在于提供一種基于移動設備的自助訂房系統。
[0010]本發明的目的可以通過采取如下技術方案達到:
[0011]基于移動設備的自助訂房方法，其特征在于所述方法包括:
[0012]S1、客戶通過移動設備登錄訂房終端后，訂房終端根據客戶需求以地圖形式顯示所有存在空余房間的酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的位置；
[0013]S2、客戶在地圖上選擇所需的酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心，并選擇房間和住宿時間，以及填寫客戶信息后，訂房終端將這些信息上傳至訂房服務器；
[0014]S3、訂房服務器將身份信息提取出來，并上傳至公安系統；
[0015]S4、公安系統對身份信息進行核驗，判斷身份信息是否正確，并反饋核驗結果至訂房服務器，若身份信息正確，進入步驟S5 ;否則，進入步驟S6 ；
[0016]S5、訂房服務器發送提示信息至訂房終端提示客戶進行付款操作；
[0017]S6、訂房服務器發送提示信息至訂房終端提示客戶信息錯誤，讓客戶重新提交身份信息，返回步驟S2。
[0018]作為一種優選方案，所述方法還包括:
[0019]在步驟S5客戶付款成功后，進入步驟S7 ；
[0020]S7、訂房服務器生成訂單信息并關聯客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼，并將門鎖二維碼發送給客戶的移動設備；
[0021]S8、訂房終端自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成導航路線，以及提供可選乘車方案，提示客戶前往所訂酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的途徑；
[0022]S9、在客戶到達酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心設置的激活終端上刷身份證；
[0023]S10、激活終端識別客戶的身份證，若身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配，則進入步驟Sll ;否則，提示出錯，由前臺服務人員或房屋管理者處理；
[0024]S11、激活終端采集當前刷身份證的客戶頭像照片，將頭像照片與身份信息、訂單信息進行關聯，并通過訂房服務器上傳至公安系統對信息進行備案；
[0025]S12、訂房服務器激活二維碼，并將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中。
[0026]作為一種優選方案，所述方法還包括:
[0027]在步驟S5客戶付款成功后，訂房終端詢問客戶選擇未激活二維碼還是激活二維碼；
[0028]若選擇未激活二維碼，執行步驟S7?S12:
[0029]S7、訂房服務器生成訂單信息并關聯客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼，并將未激活的門鎖二維碼發送給客戶的移動設備；
[0030]S8、訂房終端自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成導航路線，以及提供可選乘車方案，提示客戶前往所訂酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的途徑；
[0031]S9、在客戶到達酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心設置的激活終端上刷身份證；
[0032]S10、激活終端識別客戶的身份證，若身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配，則進入步驟Sll ;否則，提示出錯，由前臺服務人員或房屋管理者處理；
[0033]S11、激活終端采集當前刷身份證的客戶頭像照片，將頭像照片與身份信息、訂單信息進行關聯，并通過訂房服務器上傳至公安系統對信息進行備案；
[0034]S12、訂房服務器激活二維碼，并將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中；
[0035]若選擇激活二維碼，執行步驟S13?S16:
[0036]S13、訂房終端提示客戶與自己的身份證正面一起拍攝一張照片，并提交；
[0037]S14、訂房終端將照片及訂單信息通過訂房服務器上傳至公安系統進行備案；
[0038]S15、訂房服務器將已激活的門鎖二維碼發送給客戶的移動設備，同時將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中；
[0039]S16、訂房終端自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成導航路線，以及提供可選乘車方案，提示客戶前往所訂酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的途徑。
[0040]作為一種優選方案，所述方法還包括:
[0041]S17、在客戶憑已激活的門鎖二維碼到預定房間后，在二維碼門鎖設備處掃描門鎖二維碼，若二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼正確，即打開房門；若二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼錯誤，即報警，由前臺服務人員或房屋管理者處理。
[0042]作為一種優選方案，所述方法還包括:
[0043]S18、若客戶退房或住宿時間到期客戶不續期時，二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼過期失效；若客戶需要續期，通過移動設備或激活終端進行續期，并進行相應的付款操作。
[0044]具體的，步驟S2所述填寫的客戶信息包括客戶的姓名、身份證號和手機號。
[0045]本發明的另一目的可以通過采取如下技術方案達到:
[0046]基于移動設備的自助訂房系統，包括移動設備、訂房服務器、公安系統以及銀聯系統，所述移動設備、公安系統和銀聯系統分別與訂房服務器連接，其中:
[0047]所述移動設備，用于通過訂房終端以地圖形式顯示酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心位置，以及各個酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心空余房間情況；將客戶選擇的住房信息和填寫的客戶信息上傳至訂房服務器；自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成前往酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的導航路線，以及提供可選乘車方案；
[0048]所述訂房服務器，用于接收移動設備上傳的住房信息和身份信息，并將身份信息提取出來上傳至公安系統；
[0049]所述公安系統，用于對訂房服務器上傳的身份信息進行核驗，判斷身份信息是否正確，并反饋核驗結果至訂房服務器；
[0050]所述銀聯系統，用于負責款項的流動與管理。
[0051]作為一種優選方案，所述系統還包括激活終端和二維碼門鎖設備，所述激活終端設置在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心，所述二維碼門鎖設備設置在房間門口，所述激活終端和二維碼門鎖設備分別與訂房服務器連接；其中:
[0052]所述激活終端，包括觸摸屏顯示屏、身份證閱讀器、攝像頭以及第一通信模塊，用于在客戶激活二維碼時，通過身份證閱讀器識別客戶的身份證，若身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配，通過攝像頭采集當前刷身份證的客戶頭像照片，將頭像照片與身份信息、訂單信息進行關聯，并通過訂房服務器上傳至公安系統對信息進行備案；
[0053]所述移動設備，還用于在客戶付款成功后通過訂房終端詢問客戶選擇未激活二維碼還是激活二維碼，若選擇未激活二維碼，接收訂房服務器發送的未激活的門鎖二維碼；若選擇激活二維碼時，提示客戶與自己的身份證正面一起拍攝一張照片，將照片及訂單信息通過訂房服務器上傳至公安系統進行備案，并接收訂房服務器發送的已激活的門鎖二維碼；
[0054]所述訂房服務器，還用于在客戶付款成功后選擇未激活二維碼時，生成訂單信息并關聯客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼，將未激活的門鎖二維碼發送給移動設備，并根據激活終端上傳的頭像照片與身份信息、訂單信息的關聯信息激活二維碼，將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中；在客戶付款成功后選擇激活二維碼時，根據移動設備上傳的照片及訂單信息，將已激活的門鎖二維碼發送給移動設備，同時將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中；
[0055]所述二維碼門鎖設備，包括二維碼掃描儀/攝像頭、存儲處理模塊以及第二通信模塊，用于接收訂房服務器發送的已激活的門鎖二維碼信息、接收訂房服務器發送的取消二維碼激活狀態的信息而關閉對應二維碼；以及掃描客戶的門鎖二維碼，判斷門鎖二維碼是否正確，進行相應的開/關房門操作。
[0056]作為一種優選方案，所述激活終端為單獨設置在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的設備；或所述激活終端安裝在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心正門的門禁設備上，在身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配時，門禁設備打開酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的正門。
[0057]作為一種優選方案，所述系統還包括管理終端，所述管理終端與訂房服務器連接；其中:
[0058]所述管理終端對于酒店、賓館和公寓，設置在酒店、賓館和公寓的前臺，用于管理訂單信息、入住客戶信息、續訂操作、客戶消費情況以及報警操作；
[0059]所述管理終端對于出租屋托管中心，設置在房屋管理者的房內或出租屋托管中心的前臺，用于管理訂單信息、入住客戶信息、物業水電費用、續訂操作以及報警操作。
[0060]本發明相對于現有技術具有如下的有益效果:
[0061]1、本發明方法及系統在通過移動設備上的訂房終端選擇入住酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的時候，是通過地圖顯示的方式來顯示可選房源，讓客戶能夠一目了然有空余房間的位置，方便客戶選擇最適合的住宿地方。
[0062]2、本發明方法及系統通過訂房服務器將客戶在訂房終端填寫的身份信息上傳至公安系統進行驗證，確保身份信息真實可靠，在保護客戶個人隱私的同時，確保住房資源不會被惡意預定，以免浪費資源；在客戶付款前，身份信息不會保存在訂房服務器上，只緩存在客戶手機上的訂房終端，只有當客戶付款后，才會將身份信息與訂單信息關聯保存，充分保護客戶的隱私。
[0063]3、本發明方法及系統在客戶付款成功后，由訂房服務器下發未激活的門鎖二維碼至客戶手機或移動設備，無需客戶到達預定房間再另外獲取，從客戶訂房到抵達酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的這段時間里，無論網絡是否擁堵，都完全有充分足夠的時間來發送門鎖二維碼，解決了客戶因獲取二維碼而增加的額外等待時間的問題；未激活的二維碼作用在于確保客戶真實到達酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心入住，即客戶必須前往房間入住時刷身份證驗證，以確保客戶已經到達酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心，避免惡意客戶訂房后，獲取到門鎖二維碼，不入住，造成資源浪費的同時，還泄露門鎖“鑰匙”。
[0064]4、本發明方法及系統的移動設備上的訂房終端能夠自動獲取客戶所在位置，并在地圖上自動生成到達所定房間的導航路線，指示客戶前往房間的方法，讓客戶一目了然，無需再另外查詢如何前往酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心，為客戶節約時間，省時省力，方便客戶。
[0065]5、本發明方法及系統在客戶抵達酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心后，當客戶在激活終端處刷一下身份證，激活終端內部將進行如下操作:確認身份、訂單，記錄身份信息，拍攝客戶頭像，上傳身份備案信息至公安系統，激活二維碼；整個激活過程，客戶只需刷一下身份證，無需其他操作；在激活終端刷身份證的好處在于，能夠確保身份證真實，因為假身份證或者偽造的身份證是無法通過激活終端讀取及驗證的，可以避免不法客戶用他人身份證號來預定房間，而偽造身份證入住；同時拍攝客戶頭像及上傳身份信息至公安系統，是為了配合公安對酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心行業的管理，也是為了住宿更加安全，防止不法行為的出現。
[0066]6、本發明方法及系統的訂房服務器在內部直接將門鎖二維碼信息發送至相應房間的二維碼門鎖設備，即在客戶激活之前，相應房間的二維碼門鎖設備是暫時沒接收到任何門鎖二維碼信息的，因此，如果將未激活的二維碼在二維碼門鎖設備上掃描，是無法打開房門的，只有激活后，二維碼門鎖設備才會獲得新的門鎖二維碼信息，才能掃描二維碼打開房門；而且在二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼過期失效后，也無法通過該門鎖二維碼打開房門。
[0067]7、本發明方法及系統中，無論客戶是否為酒店會員或者是曾經已經預訂過本酒店的客戶(即老客戶)，訂房的流程都是相同的，以避免某些客戶在開始時正常訂房入住，之后通過繞開身份驗證而進行不法行為；或者不法分子獲得老客戶的信息，而繞開身份驗證進行非法活動。
[0068]8、本發明方法及系統在針對出租屋時，更加方便招租和管理，可以在網上發布空余房間，租客在網上充分看到出租屋的環境(圖片、視頻、文字描述、交通等)，實現網上訂房及付款，無需房東親自帶領看房，完全自助完成，每月的房租、物業水電等費用都可以通過網上操作完成，無需房東每月親自奔跑于各個房間來逐一收取，同時二維碼可以隨時更換，同一房間不同時期的租客的二維碼都不一樣，不用擔心前一租客復制鑰匙，而導致后一租客不夠安全的情況，省事省力，提高效率，安全可靠。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0069]圖1為本發明實施例1的基于移動設備的自助訂房系統結構原理框圖。
[0070]圖2為本發明實施例1的基于移動設備的自助訂房方法流程示意圖。
[0071]圖3為本發明實施例2的基于移動設備的自助訂房方法流程示意圖。
[0072]圖4為本發明實施例3的基于移動設備的自助訂房系統結構原理框圖。

【具體實施方式】
[0073]實施例1:
[0074]如圖1所示，本實施例的自助訂房系統包括移動設備、激活終端、二維碼門鎖設備、訂房服務器、公安系統以及銀聯系統，所述移動設備、激活終端、二維碼門鎖設備、公安系統、銀聯系統分別與訂房服務器連接；其中:
[0075]所述移動設備可以下載訂房終端程序進行安裝，也可以通過wap方式打開訂房終端，可以實現的功能如下:
[0076]I)訂房終端以地圖形式顯示酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心位置，以及各個酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心空余房間情況；
[0077]2)訂房終端將客戶選擇的住房信息(酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的名稱，房間和住宿時間)和填寫的客戶信息(至少包括客戶的姓名、身份證號和手機號)后上傳至訂房服務器；
[0078]3)訂房終端可以通過蜂窩網或衛星定位，自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成前往酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的導航路線，以及提供可選乘車方案；
[0079]4)在客戶付款成功后，訂房終端詢問客戶選擇未激活二維碼還是激活二維碼，若選擇未激活二維碼，接收訂房服務器發送的未激活的門鎖二維碼；若選擇激活二維碼時，提示客戶與自己的身份證正面一起拍攝一張照片，將照片及訂單信息通過訂房服務器上傳至公安系統進行備案，并接收訂房服務器發送的已激活的門鎖二維碼；其中二維碼的接收方式可以通過訂房終端接收，也可以通過彩信方式接收。
[0080]所述激活終端，包括觸摸屏顯示屏、身份證閱讀器、攝像頭以及第一通信模塊，用于在客戶激活二維碼時，通過身份證閱讀器識別客戶的身份證，若身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配，通過攝像頭采集當前刷身份證的客戶頭像照片，將頭像照片與身份信息、訂單信息進行關聯，并通過訂房服務器上傳至公安系統對信息進行備案；所述激活終端可以為單獨設置在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的設備；激活終端也可以安裝在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心正門的門禁設備上，在身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配時，門禁設備打開酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的正門，客戶可進入住宿區域。
[0081]所述訂房服務器，用于接收移動設備上傳的住房信息和身份信息，并將身份信息提取出來上傳至公安系統；在客戶付款成功后選擇未激活二維碼時，生成訂單信息并關聯客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼，將未激活的門鎖二維碼發送給移動設備，并根據激活終端上傳的頭像照片與身份信息、訂單信息的關聯信息激活二維碼，將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中；在客戶付款成功后選擇激活二維碼時，根據移動設備上傳的照片及訂單信息，將已激活的門鎖二維碼發送給移動設備，同時將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中。
[0082]上述激活二維碼的操作在訂房服務器中進行，激活終端只是將信息上傳至服務器，所有激活處理均在訂房服務器中進行是出于安全考慮，降低設備的維護成本。
[0083]所述二維碼門鎖設備，包括二維碼掃描儀/攝像頭、存儲處理模塊以及第二通信模塊，用于接收訂房服務器發送的已激活的門鎖二維碼信息、接收訂房服務器發送的取消二維碼激活狀態的信息而關閉對應二維碼；以及掃描客戶的門鎖二維碼，判斷門鎖二維碼是否正確，進行相應的開/關房門操作；二維碼門鎖設備除了出現報警等情況時需要與訂房服務器通訊外，其余時間幾乎不需要和訂房服務器進行通訊，可獨立處理掃描二維碼，進行開門、關門以及判斷二維碼過期失效等操作。
[0084]所述公安系統，用于對訂房服務器上傳的身份信息進行核驗，判斷身份信息是否正確，并反饋核驗結果至訂房服務器；對移動設備通過訂房服務器上傳的照片及訂單信息，以及對激活終端通過訂房服務器上傳的頭像照片與身份信息、訂單信息的關聯信息進行備案。
[0085]所述銀聯系統，用于負責款項的流動與管理。
[0086]如圖2所示，在上述系統的基礎上，本實施例的自助訂房方法包括以下步驟:
[0087]S1、客戶通過移動設備登錄訂房終端后，訂房終端根據客戶需求以地圖形式顯示所有存在空余房間的酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心(也就是可以訂房或者租房的場所)的位置；
[0088]S2、客戶在地圖上選擇所需的酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心，并選擇房間和住宿時間，以及填寫客戶信息后，訂房終端將這些信息上傳至訂房服務器；
[0089]S3、訂房服務器將身份信息提取出來，并上傳至公安系統；
[0090]S4、公安系統對身份信息進行核驗，判斷身份信息是否正確，并反饋核驗結果至訂房服務器，若身份信息正確，進入步驟S5 ;否則，進入步驟S6 ；
[0091]S5、訂房服務器發送提示信息至訂房終端提示客戶進行付款操作，在步驟S5客戶付款成功后，訂房終端詢問客戶選擇未激活二維碼還是激活二維碼；若選擇未激活二維碼，執行步驟S7?S12 ;若選擇激活二維碼，執行步驟S13?S16:
[0092]S6、訂房服務器發送提示信息至訂房終端提示客戶信息錯誤，讓客戶重新提交身份信息，返回步驟S2。
[0093]S7、訂房服務器生成訂單信息并關聯客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼，并將未激活的門鎖二維碼發送給客戶的移動設備；
[0094]S8、訂房終端自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成導航路線，以及提供可選乘車方案，提示客戶前往所訂酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的途徑；
[0095]S9、在客戶到達酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心設置的激活終端上刷身份證；
[0096]S10、激活終端識別客戶的身份證，若身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配，則進入步驟Sll ;否則，提示出錯，由前臺服務人員或房屋管理者處理；
[0097]S11、激活終端采集當前刷身份證的客戶頭像照片，將頭像照片與身份信息、訂單信息進行關聯，并通過訂房服務器上傳至公安系統對信息進行備案；
[0098]S12、訂房服務器激活二維碼(即門鎖二維碼正式生效)，并將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中；
[0099]S13、訂房終端提示客戶與自己的身份證正面一起拍攝一張照片，并提交；
[0100]S14、訂房終端將照片及訂單信息通過訂房服務器上傳至公安系統進行備案；
[0101]S15、訂房服務器將已激活的門鎖二維碼發送給客戶的移動設備，同時將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中；
[0102]S16、訂房終端自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成導航路線，以及提供可選乘車方案，提示客戶前往所訂酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的途徑。
[0103]S17、在客戶憑已激活的門鎖二維碼到預定房間后，在二維碼門鎖設備處掃描門鎖二維碼，若二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼正確，即打開房門；若二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼錯誤，即報警，由前臺服務人員或房屋管理者處理。
[0104]S18、若客戶退房或住宿時間到期客戶不續期(視為客戶退房)時，二維碼門鎖設備可以根據日期自動判斷門鎖二維碼過期失效，也可通過訂房服務器發送取消二維碼激活狀態的信息，由二維碼門鎖設備關閉對應二維碼；若客戶需要續期，通過移動設備或激活終端進行續期，并進行相應的付款操作。
[0105]實施例2:
[0106]本實施例的自助訂房系統與實施例1的結構完全相同，但區別之處在于:
[0107]所述移動設備的功能4)為:在客戶付款成功后，不對客戶詢問所選擇的二維碼類型，而是直接接收訂房服務器發送的未激活的門鎖二維碼；
[0108]所述訂房服務器在客戶付款成功后，會直接生成訂單信息并關聯客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼，將未激活的門鎖二維碼發送給移動設備，并根據激活終端上傳的頭像照片與身份信息、訂單信息的關聯信息激活二維碼，將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中；
[0109]如圖3所示，本實施例的自助訂房方法的步驟SI?S4與實施例1相同，步驟S5以后的步驟如下:
[0110]S5、訂房服務器發送提示信息至訂房終端提示客戶進行付款操作，客戶付款成功后，進入步驟S7 ；
[0111]S6、訂房服務器發送提示信息至訂房終端提示客戶信息錯誤，讓客戶重新提交身份信息，返回步驟S2。
[0112]S7、訂房服務器生成訂單信息并關聯客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼，并將門鎖二維碼發送給客戶的移動設備；
[0113]S8、訂房終端自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成導航路線，以及提供可選乘車方案，提示客戶前往所訂酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的途徑；
[0114]S9、在客戶到達酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心設置的激活終端上刷身份證；
[0115]S10、激活終端識別客戶的身份證，若身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配，則進入步驟Sll ;否則，提示出錯，由前臺服務人員或房屋管理者處理；
[0116]S11、激活終端采集當前刷身份證的客戶頭像照片，將頭像照片與身份信息、訂單信息進行關聯，并通過訂房服務器上傳至公安系統對信息進行備案；
[0117]S12、訂房服務器激活二維碼，并將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中，然后執行步驟S17和S18 ；
[0118]S17、在客戶憑已激活的門鎖二維碼到預定房間后，在二維碼門鎖設備處掃描門鎖二維碼，若二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼正確，即打開房門；若二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼錯誤，即報警，由前臺服務人員或房屋管理者處理。
[0119]S18、若客戶退房或住宿時間到期客戶不續期時，如果是客戶住宿時間到期不續期，二維碼門鎖設備可以根據日期自動判斷門鎖二維碼過期失效，如果是客戶退房后不續期，則由訂房服務器發送取消二維碼激活狀態的信息，由二維碼門鎖設備關閉對應二維碼；若客戶需要續期，通過移動設備或激活終端進行續期，并進行相應的付款操作。
[0120]實施例3:
[0121]本實施例與實施例1或2的區別之處在于:如圖4所示，所述自助訂房系統為了管理的需要，還可以包括管理終端，所述管理終端與訂房服務器連接；其中:
[0122]所述管理終端對于酒店、賓館和公寓，設置在酒店、賓館和公寓的前臺，用于管理訂單信息、入住客戶信息、續訂操作、客戶消費情況以及報警操作，例如訂單信息可以查詢、取消或更正，客戶消費情況包括利用二維碼消費的情況，利用二維碼消費即掃描二維碼可記賬消費酒店服務，可以為客戶續訂房間，可以管理所有的二維碼門鎖設備，在二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼錯誤后通過報警操作可以提示前臺二維碼掃描錯誤，也可以直接與公安系統通訊報警，還有監控、記錄開關門日志等；
[0123]所述管理終端對于出租屋托管中心，設置在房屋管理者的房內或出租屋托管中心的前臺，用于管理訂單信息、入住客戶信息、物業水電費用、續訂操作以及報警操作，其中管理訂單信息、入住客戶信息、續訂操作和報警操作跟酒店、賓館和公寓的管理上述一致。
[0124]在出租屋的房屋管理者應用本實施例的系統后，在租房者通過網上訂房支付住宿費后，通過管理終端對租房者進行管理，租房者每月可通過自助終端、手機端、網上銀行等支付方式支付每月的租金、物業水電費用等，若租房者沒按時繳費，出租屋管理者可以通過管理終端給租房者發信息提醒，若租房者仍不按時交租，即可讓門鎖二維碼失效，需要租房者再次繳費激活才能正常使用，激活流程與實施例1或2的訂房流程基本一致。
[0125]上述實施例中所述的移動設備可以是手機、平板電腦、PDA(掌上電腦)、電子書、人機交互終端或其他具有顯示、通訊功能的手持式終端設備。
[0126]另外，本領域普通技術人員可以理解實現上述實施例方法中的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關的硬件來完成，相應的程序可以存儲于一計算機可讀取存儲介質中，所述的存儲介質，如R0M/RAM、磁盤或光盤等。
[0127]綜上所述，本發明方法及系統安全高效，能充分保護客戶隱私，方便各個酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心進行管理。
[0128]以上所述，僅為本發明較佳的實施例，但本發明的保護范圍并不局限于此，任何熟悉本【技術領域】的技術人員在本發明所公開的范圍內，根據本發明的技術方案及其發明構思加以等同替換或改變，都屬于本發明的保護范圍。
【權利要求】
1.基于移動設備的自助訂房方法，其特征在于所述方法包括: 51、客戶通過移動設備登錄訂房終端后，訂房終端根據客戶需求以地圖形式顯示所有存在空余房間的酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的位置； 52、客戶在地圖上選擇所需的酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心，并選擇房間和住宿時間，以及填寫客戶信息后，訂房終端將這些信息上傳至訂房服務器； 53、訂房服務器將身份信息提取出來，并上傳至公安系統； 54、公安系統對身份信息進行核驗，判斷身份信息是否正確，并反饋核驗結果至訂房服務器，若身份信息正確，進入步驟S5 ;否則，進入步驟S6 ； 55、訂房服務器發送提示信息至訂房終端提示客戶進行付款操作； 56、訂房服務器發送提示信息至訂房終端提示客戶信息錯誤，讓客戶重新提交身份信息，返回步驟S2。
2.根據權利要求1所述的基于移動設備的自助訂房方法，其特征在于所述方法還包括: 在步驟S5客戶付款成功后，進入步驟S7 ； 57、訂房服務器生成訂單信息并關聯客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼，并將未激活的門鎖二維碼發送給客戶的移動設備； 58、訂房終端自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成導航路線，以及提供可選乘車方案，提示客戶前往所訂酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的途徑； 59、在客戶到達酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心設置的激活終端上刷身份證； 510、激活終端識別客戶的身份證，若身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配，則進入步驟Sll ;否則，提示出錯，由前臺服務人員或房屋管理者處理； 511、激活終端采集當前刷身份證的客戶頭像照片，將頭像照片與身份信息、訂單信息進行關聯，并通過訂房服務器上傳至公安系統對信息進行備案； 512、訂房服務器激活二維碼，并將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中。
3.根據權利要求1所述的基于移動設備的自助訂房方法，其特征在于所述方法還包括: 在步驟S5客戶付款成功后，訂房終端詢問客戶選擇未激活二維碼還是激活二維碼； 若選擇未激活二維碼，執行步驟S7?S12: 57、訂房服務器生成訂單信息并關聯客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼，并將門鎖二維碼發送給客戶的移動設備； 58、訂房終端自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成導航路線，以及提供可選乘車方案，提示客戶前往所訂酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的途徑； 59、在客戶到達酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心設置的激活終端上刷身份證； 510、激活終端識別客戶的身份證，若身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配，則進入步驟Sll ;否則，提示出錯，由前臺服務人員或房屋管理者處理； 511、激活終端采集當前刷身份證的客戶頭像照片，將頭像照片與身份信息、訂單信息進行關聯，并通過訂房服務器上傳至公安系統對信息進行備案； 512、訂房服務器激活二維碼，并將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中； 若選擇激活二維碼，執行步驟S13?S16: 513、訂房終端提示客戶與自己的身份證正面一起拍攝一張照片，并提交； 514、訂房終端將照片及訂單信息通過訂房服務器上傳至公安系統進行備案； 515、訂房服務器將已激活的門鎖二維碼發送給客戶的移動設備，同時將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中； 516、訂房終端自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成導航路線，以及提供可選乘車方案，提示客戶前往所訂酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的途徑。
4.根據權利要求2或3所述的基于移動設備的自助訂房方法，其特征在于所述方法還包括: 517、在客戶憑已激活的門鎖二維碼到預定房間后，在二維碼門鎖設備處掃描門鎖二維碼，若二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼正確，即打開房門；若二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼錯誤，即報警，由前臺服務人員或房屋管理者處理。
5.根據權利要求4所述的基于移動設備的自助訂房方法，其特征在于所述方法還包括: 518、若客戶退房或住宿時間到期客戶不續期時，二維碼門鎖設備判斷門鎖二維碼過期失效；若客戶需要續期，通過移動設備或激活終端進行續期，并進行相應的付款操作。
6.根據權利要求1所述的基于移動設備的自助訂房方法，其特征在于:步驟S2所述填寫的客戶信息包括客戶的姓名、身份證號和手機號。
7.基于移動設備的自助訂房系統，其特征在于:包括移動設備、訂房服務器、公安系統以及銀聯系統，所述移動設備、公安系統和銀聯系統分別與訂房服務器連接，其中: 所述移動設備，用于通過訂房終端以地圖形式顯示酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心位置，以及各個酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心空余房間情況；將客戶選擇的住房信息和填寫的客戶信息上傳至訂房服務器；自動獲取客戶移動設備所在的地理位置，在地圖上生成前往酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的導航路線，以及提供可選乘車方案； 所述訂房服務器，用于接收移動設備上傳的住房信息和身份信息，并將身份信息提取出來上傳至公安系統； 所述公安系統，用于對訂房服務器上傳的身份信息進行核驗，判斷身份信息是否正確，并反饋核驗結果至訂房服務器； 所述銀聯系統，用于負責款項的流動與管理。
8.根據權利要求7所述的基于移動設備的自助訂房系統，其特征在于:所述系統還包括激活終端和二維碼門鎖設備，所述激活終端設置在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心，所述二維碼門鎖設備設置在房間門口，所述激活終端和二維碼門鎖設備分別與訂房服務器連接；其中: 所述激活終端，包括觸摸屏顯示屏、身份證閱讀器、攝像頭以及第一通信模塊，用于在客戶激活二維碼時，通過身份證閱讀器識別客戶的身份證，若身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配，通過攝像頭采集當前刷身份證的客戶頭像照片，將頭像照片與身份信息、訂單信息進行關聯，并通過訂房服務器上傳至公安系統對信息進行備案； 所述移動設備，還用于在客戶付款成功后通過訂房終端詢問客戶選擇未激活二維碼還是激活二維碼，若選擇未激活二維碼，接收訂房服務器發送的未激活的門鎖二維碼；若選擇激活二維碼時，提示客戶與自己的身份證正面一起拍攝一張照片，將照片及訂單信息通過訂房服務器上傳至公安系統進行備案，并接收訂房服務器發送的已激活的門鎖二維碼； 所述訂房服務器，還用于在客戶付款成功后選擇未激活二維碼時，生成訂單信息并關聯客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼，將未激活的門鎖二維碼發送給移動設備，并根據激活終端上傳的頭像照片與身份信息、訂單信息的關聯信息激活二維碼，將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中；在客戶付款成功后選擇激活二維碼時，根據移動設備上傳的照片及訂單信息，將已激活的門鎖二維碼發送給移動設備，同時將已激活的門鎖二維碼信息更新至客戶所訂房間的二維碼門鎖設備中； 所述二維碼門鎖設備，包括二維碼掃描儀/攝像頭、存儲處理模塊以及第二通信模塊，用于接收訂房服務器發送的已激活的門鎖二維碼信息、接收訂房服務器發送的取消二維碼激活狀態的信息而關閉對應二維碼；以及掃描客戶的門鎖二維碼，判斷門鎖二維碼是否正確，進行相應的開/關房門操作。
9.根據權利要求8所述的基于移動設備的自助訂房系統，其特征在于:所述激活終端為單獨設置在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的設備；或所述激活終端安裝在酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心正門的門禁設備上，在身份信息與訂房服務器生成的訂單信息匹配時，門禁設備打開酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的正門。
10.根據權利要求7-9任一項所述的基于移動設備的自助訂房系統，其特征在于:所述系統還包括管理終端，所述管理終端與訂房服務器連接；其中: 所述管理終端對于酒店、賓館和公寓，設置在酒店、賓館和公寓的前臺，用于管理訂單信息、入住客戶信息、續訂操作、客戶消費情況以及報警操作； 所述管理終端對于出租屋托管中心，設置在房屋管理者的房內或出租屋托管中心的前臺，用于管理訂單信息、入住客戶信息、物業水電費用、續訂操作以及報警操作。
【文檔編號】G06Q10/02GK104182798SQ201410443396
【公開日】2014年12月3日 申請日期:2014年9月2日 優先權日:2014年9月2日
【發明者】林禮君, 楊展鵬, 裴明輝 申請人:廣州商景網絡科技有限公司