一種實現需求線上流程化配置的方法及裝置與流程

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種實現需求線上流程化配置的方法及裝置。

背景技術：

隨著電信行業的迅速發展，電信行業業務需求也在不斷增加。線上軟件系統的業務拓展以及業務優選類改造等發生的頻率也在逐漸增大。現有普通的新需求上線流程一般包括：

1)用戶針對業務拓展/變更提出對線上系統優化改造的需求點；

2)軟件廠商接收需求，做需求分析；

3)軟件廠商需求開發、編碼、測試；

4)用戶進行需求產品測試、測試問題解決；

5)需求產品上線運行；

而經過分析發現：在實際的系統維護過程中，及在需求分析階段，規則配置類需求占很大一部分工作量，該部分需求可通過系統配置頁面實現，無需編碼，但與需要編碼開發類的需求走同樣的流程，包括軟件廠商指定工作人員和用戶進行接洽，確定用戶的實際需求，然后對需求進行分析、設計以及最終的測試等等，這和設計一款新的軟件產品的流程相同。所以，將會占用大量人力資源及時間、工作量，效率低下。

技術實現要素：

為解決上述技術問題，本發明提供了一種實現需求線上流程化配置的方法及裝置。

第一方面，本發明實施例提供了一種實現需求線上流程化配置的方法，該方法包括：

接收需求用戶輸入的需求內容；

對需求內容，進行模擬測試，獲取模擬測試結果；

接收需求用戶輸入的確認信息，確認信息用于指示模擬測試結果滿足需求用戶的需求；

根據確認信息，配置與需求內容對應的需求產品。

本發明的有益效果是：通過線上方式，首先根據用戶的需求，進行模擬測試，獲取模擬測試結果后，向用戶展示測試結果，且當用戶覺得測試結果滿足需求時，再配置對應的需求產品。通過線上方式，同樣可以達到系統優化和維護等過程。而不再需要軟件廠商指定人員和用戶線下接洽，確定需求后，對需求進行分析、設計以及最終的測試等。由此，可以節省大量的人力資源及時間，大大提升工作效率。

進一步，接收需求用戶輸入的需求內容后，方法還包括：根據需求用戶輸入的需求內容，生成配置單，其中配置單除包括需求用戶輸入的需求內容之外，還包括：與需求用戶對應的身份信息以及配置單的生成類型。

采用上述進一步的方案的有益技術效果在于，生成配置單更有益于后續工作的處理。通過配置單中的需求用戶的身份信息，可以明確用戶的身份。根據配置單的類型，可以進一步確定用戶需求類型。

進一步，對需求內容，進行模擬測試，獲取模擬測試結果之前，方法還包括：將配置單展示給需求用戶，以便需求用戶在確認輸入的需求內容存在錯誤時，對需求內容進行修改。

采用上述進一步的技術方案的有益技術效果在于，在利用配置單中的需求內容進行模擬測試之前，先將配置單展示給需求用戶，可以方便需求用戶確定配置單中的內容是否合理、準確。以便后續能夠以最快的速度完成用戶的需求。

進一步的，當需求用戶確定模擬測試結果不滿足需求時，方法還包括：

接收用戶輸入的否定信息，否定信息用于指示模擬測試結果不滿足需求用戶的需求；

將配置單展示給需求用戶，以便需求用戶對需求內容進行修改。

采用上述進一步的技術方案的有益技術效果在于：當用戶確定模擬測試結果不滿足需求時，還可以將配置單展示給需求用戶，需求用戶則可以對需求內容進行修改。然后再重復根據修改后的需求內容進行模擬測試，直至測試結果滿足用戶的需求。

進一步的，根據確認信息，配置與需求內容對應的需求產品之前，方法還包括：

接收維護人員對配置單中的需求內容進行審核后的決策信息，其中決策信息用于確定需求內容是否影響應用系統的系統性能；

當配置單中的需求內容影響應用系統的系統性能時，將配置單展示給需求用戶，并通知需求用戶需求內容影響應用系統的系統性能，以便需求用戶對需求內容進行修改，其中應用系統為需求用戶當前所使用的系統。

采用上述進一步的技術方案的有益技術效果在于：在上述滿足用戶的需求的前提下，還需要考慮根據當前的需求內容進行模擬測試后，所獲取的測試結果(也可以理解為按照當前的需求內容所配置的軟件產品)是否會對當前的系統性能造成影響。如果造成影響的話，那么則需要對需求內容進行修改。如果不會造成影響，則可以根據當前的需求內容直接配置軟件產品。

第二方面，本發明實施例提供了一種實現需求線上流程化配置的裝置，該裝置包括：

接收單元，用于接收需求用戶輸入的需求內容；

模擬單元，用于對需求內容，進行模擬測試，獲取模擬測試結果；

接收單元還用于，接收需求用戶輸入的確認信息，確認信息用于指示模擬測試結果滿足需求用戶的需求；

配置單元，用于根據確認信息，配置與需求內容對應的需求產品

上述方案的有益技術效果在于，通過線上方式，首先根據用戶的需求，進行模擬測試，獲取模擬測試結果后，向用戶展示測試結果，且當用戶覺得測試結果滿足需求時，再配置對應的需求產品。通過線上方式，同樣可以達到系統優化和維護等過程。而不再需要軟件廠商指定人員和用戶線下接洽，確定需求后，對需求進行分析、設計以及最終的測試等。由此，可以節省大量的人力資源及時間，大大提升工作效率。

進一步的，裝置還包括：配置單生成單元，用于根據需求用戶輸入的需求內容，生成配置單，其中配置單除包括需求用戶輸入的需求內容之外，還包括：與需求用戶對應的身份信息以及配置單的生成類型。

采用上述進一步的方案的有益技術效果在于，生成配置單更有益于后續工作的處理。通過配置單中的需求用戶的身份信息，可以明確用戶的身份。根據配置單的類型，可以進一步確定用戶需求類型。

進一步的，裝置還包括：顯示單元，用于將配置單展示給需求用戶，以便需求用戶在確認輸入的需求內容存在錯誤時，對需求內容進行修改。

采用上述進一步的技術方案的有益技術效果在于，在利用配置單中的需求內容進行模擬測試之前，先將配置單展示給需求用戶，可以方便需求用戶確定配置單中的內容是否合理、準確。以便后續能夠以最快的速度完成用戶的需求。

進一步的，接收單元還用于，接收用戶輸入的否定信息，否定信息用于指示模擬測試結果不滿足需求用戶的需求；

顯示單元還用于，將配置單展示給需求用戶，以便需求用戶對需求內容進行修改。

采用上述進一步的技術方案的有益技術效果在于，當用戶確定模擬測試結果不滿足需求時，還可以將配置單展示給需求用戶，需求用戶則可以對需求內容進行修改。然后再重復根據修改后的需求內容進行模擬測試，直至測試結果滿足用戶的需求。

進一步的，接收單元還用于，接收維護人員對配置單中的需求內容進行審核后的決策信息，其中決策信息用于確定需求內容是否影響應用系統的系統性能；

顯示單元還用于，當配置單中的需求內容影響應用系統的系統性能時，將配置單展示給需求用戶，并通知需求用戶需求內容影響應用系統的系統性能，以便需求用戶對需求內容進行修改，其中應用系統為需求用戶當前所使用的系統。

采用上述進一步的技術方案的有益技術效果在于，在上述滿足用戶的需求的前提下，還需要考慮根據當前的需求內容進行模擬測試后，所獲取的測試結果(也可以理解為按照當前的需求內容所配置的軟件產品)是否會對當前的系統性能造成影響。如果造成影響的話，那么則需要對需求內容進行修改。如果不會造成影響，則可以根據當前的需求內容直接配置軟件產品。

附圖說明

圖1為本發明實施例提供的一種實現需求線上流程化配置的方法流程示意圖；

圖2為一種配置單的錄入流程示意圖；

圖3為本發明實施例提供的一種實現需求線上流程化配置的裝置結構示意圖。

具體實施方式

以下描述中，為了說明而不是為了限定，提出了諸如特定系統結構、接口、技術之類的具體細節，以便透切理解本發明。然而，本領域的技術人員應當清楚，在沒有這些具體細節的其它實施例中也可以實現本發明。在其它情況中，省略對眾所周知的裝置、電路以及方法的詳細說明，以免不必要的細節妨礙本發明的描述。

圖1為本發明實施例提供的一種實現需求線上流程化配置的方法的流程圖。如圖1所示，本實施例包括以下步驟：

步驟110，接收需求用戶輸入的需求內容。

步驟120，對需求內容，進行模擬測試，獲取模擬測試結果。

具體的，在接收到需求用戶輸入的需求內容后，可以給根據該需求內容進行模擬測試，獲取模擬測試結果。以便需求用戶能夠根據模擬測試結果，確定是否能夠滿足需求用戶的需求。

優選的，還可以在接收到用戶輸入的需求內容后，為了更加方便對需求內容進行處理，可以首先根據需求用戶輸入的需求內容生成一個配置單。該配置單中除了包括需求用戶輸入的需求內容之外，還可以包括與需求用戶對應的身份信息以及配置單的生成類型等。具體的，配置單的錄入流程如圖2所示。需求內容可以在實例詳細信息配置子流程中錄入。而與需求用戶對應的身份信息則可以在圖2中的基本信息錄入子流程中錄入，具體的基本信息錄入子流程中主要包括：輸入需求內容發起的時間、應用場景、發起部門、發起人員等信息。而配置單的生成類型主要體現在類型選擇子流程中進行選擇，具體類型可以包括：模板類(可以包括短信模板、派單模板等)、權限類(可以包括工號權限、篩選條件、人員調配等)以及規則類(包括派單規則和預警規則)等等。而實施例詳細信息配置子流程主要用于模板實例詳細信息編輯。也即是將用戶的需求內容編輯到配置單中。

進一步優選的，配置單還包括一個預覽子流程。也即是對需求內容，進行模擬測試，獲取模擬測試結果之前，將配置單內容顯示給需求用戶。以便需求用戶在確認輸入的需求內容存在錯誤時，對需求內容進行修改。當然，如果配置單中的其他內容存在錯誤時，需求用戶同樣可以進行修改。

步驟130，接收需求用戶輸入的確認信息。

具體的，當獲取模擬測試結果后，會將該模擬測試結果展示給需求用戶，以便需求用戶確定該模擬測試結果是否能夠滿足需求用戶的需求。當該測試結果能夠滿足需求用戶的需求時，則會輸入確認信息。否則，則會輸入否定信息。那么，在系統接收到否定信息時，則說明當前測試結果不能夠滿足用戶的需求。則需要將配置單再次展示給需求用戶，以便需求用戶對配置單中的需求內容進行修改。執行對修改后的需求內容進行模擬測試，直至測試結果能夠滿足需求用戶的需求。

步驟140，根據確認信息，配置與需求內容對應的需求產品。

在需求內容能夠滿足用戶的需求之后，則配置與需求能容對應的需求產品即可。

進一步的，雖然通過上述步驟已經滿足了用戶的需求，但是還需要考慮系統的兼容性問題。所以，該方法還可以包括步驟150，接收維護人員對配置單中的需求內容進行審核后的決策信息。

在上述測試結果滿足用戶的需求后，還需要將該配置單展示給維護人員審核，維護人員根據配置單中的需求內容，判斷該需求內容是否會影響到應用系統的系統性能。并將最終的決策信息輸入至系統中，因此該方法還包括接收維護人員對配置單中的需求內容進行審核后的決策信息。

而當配置單中的需求內容影響應用系統中的系統性能時，則將配置單展示給需求用戶，并且通知該需求用戶該配置單將會影響系統性能，以便需求用戶對需求內容進行修改，其中應用系統為需求用戶當前所使用的系統。然后，再重復執行步驟120至140。直至根據該需求內容進行模擬測試后的測試結果能夠滿足用戶的需求的前提下，還能夠不影響系統的性能。那么，則根據該需求內容，配置相應的需求產品。

本發明實施例提供的一種實現需求線上流程化配置的方法，通過線上方式，首先根據用戶的需求，進行模擬測試，獲取模擬測試結果后，向用戶展示測試結果，且當用戶覺得測試結果滿足需求時，再配置對應的需求產品。通過線上方式，同樣可以達到系統優化和維護等過程。而不再需要軟件廠商指定人員和用戶線下接洽，確定需求后，對需求進行分析、設計以及最終的測試等。由此，可以節省大量的人力資源及時間，大大提升工作效率。

相應地，本發明實施例還提供了一種實現需求線上流程化配置的裝置。圖3為本發明實施例提供的一種實現需求線上流程化配置的裝置結構示意圖。如圖3所示，該裝置包括：接收單元301、模擬單元302以及配置單元303。

接收單元301，用于接收需求用戶輸入的需求內容。

模擬單元302，用于對需求內容，進行模擬測試，獲取模擬測試結果。

接收單元301還用于，接收需求用戶輸入的確認信息，確認信息用于指示模擬測試結果滿足需求用戶的需求。

配置單元303，用于根據確認信息，配置與需求內容對應的需求產品。

進一步的，該裝置還可以包括：配置單生成單元304，用于根據需求用戶輸入的需求內容，生成配置單，其中配置單除包括需求用戶輸入的需求內容之外，還包括：與需求用戶對應的身份信息以及配置單的生成類型。

進一步優選的，該裝置還包括：顯示單元305，用于將配置單展示給需求用戶，以便需求用戶在確認輸入的需求內容存在錯誤時，對需求內容進行修改。

進一步的，接收單元301還用于，接收用戶輸入的否定信息，否定信息用于指示模擬測試結果不滿足需求用戶的需求；

顯示單元305還用于，將配置單展示給需求用戶，以便需求用戶對需求內容進行修改。

進一步的，接收單元301還用于，接收維護人員對配置單中的需求內容進行審核后的決策信息，其中決策信息用于確定需求內容是否影響應用系統的系統性能；

顯示單元305還用于，當配置單中的需求內容影響應用系統的系統性能時，將配置單展示給需求用戶，并通知需求用戶需求內容影響應用系統的系統性能，以便需求用戶對需求內容進行修改，其中應用系統為需求用戶當前所使用的系統。

該裝置中的各部件所執行的功能已經在上述實施例一種實現需求線上流程化配置的方法中做了詳細的介紹，這里不再贅述。

本發明實施例提供的一種實現需求線上流程化配置的裝置，通過線上方式，首先根據用戶的需求，進行模擬測試，獲取模擬測試結果后，向用戶展示測試結果，且當用戶覺得測試結果滿足需求時，再配置對應的需求產品。通過線上方式，同樣可以達到系統優化和維護等過程。而不再需要軟件廠商指定人員和用戶線下接洽，確定需求后，對需求進行分析、設計以及最終的測試等。由此，可以節省大量的人力資源及時間，大大提升工作效率。

讀者應理解，在本說明書的描述中，參考術語“一個實施例”、“一些實施例”、“示例”、“具體示例”、或“一些示例”等的描述意指結合該實施例或示例描述的具體特征、結構、材料或者特點包含于本發明的至少一個實施例或示例中。在本說明書中，對上述術語的示意性表述不必針對的是相同的實施例或示例。而且，描述的具體特征、結構、材料或者特點可以在任一個或多個實施例或示例中以合適的方式結合。此外，在不相互矛盾的情況下，本領域的技術人員可以將本說明書中描述的不同實施例或示例以及不同實施例或示例的特征進行結合和組合。

盡管上面已經示出和描述了本發明的實施例，可以理解的是，上述實施例是示例性的，不能理解為對本發明的限制，本領域的普通技術人員在本發明的范圍內可以對上述實施例進行變化、修改、替換和變型。