專利名稱：基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統的制作方法
技術領域：
本實用新型涉及一種排隊叫號系統，特別涉及一種基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統。
背景技術：
隨著信息技術日新月異的革新，在銀行、郵局等都有了相應的智能排隊系統，但這些排隊系統都是通過現場語音提示的方式為用戶提供排隊信息，用戶被限制在可收聽到語音信息的固定等候室中。當排隊隊伍不斷龐大時，語音途徑傳輸排隊信息的方式會引發一系列的問題，如等候用戶長時間被限制在狹小的等候室內，極易引起的不滿情緒；若等候隊伍不斷增大，等候室難以容納龐大的等候隊伍，造成用戶流失等問題。此外，在大型的公共或娛樂場所，如游樂園等，上述提到的排隊系統就無法發揮作用，顧客常常為了等待一個娛樂設備而排成長隊，無法參加其他較為空閑的娛樂項目，造成極大的資源和時間的浪費。因此，現在急需一種智能的排隊叫號系統來克服上述排隊系統存在的問題。
發明內容本實用新型所要解決的技術問題是提供一種基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，該系統通過現代微處理及ZigBee技術進行排隊信息的無線傳輸，ZigBee網絡覆蓋一定的服務場所，使用戶可以在大范圍的服務場所內活動并且能及時獲得當前排隊信息，合理安排時間。為解決上述問題，本實用新型的技術方案是一種基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，所述叫號系統包括用于初始化 ZigBee網絡的協調器、用于構建網絡覆蓋范圍的路由器和路由節點，協調器、路由器和路由節點之間通過ZigBee網絡進行無線通信，所述路由器節點由若干用于接收、處理和發送用戶排隊信息的信息處理器和若干用于接收和顯示用戶排隊信息的用戶終端組成，用戶終端設有用于提示當前用戶排隊信息的叫號提醒裝置，所述信息處理器與用戶終端通過ZigBee 網絡進行無線通信。優選地，所述叫號提醒裝置為顯示屏、蜂鳴器或振動體，通過顯示屏顯示當前處于服務狀態的排隊信息，通過蜂鳴器和振動體實時提醒用戶，確保用戶不會錯過隊伍。優選地，所述用戶終端為具有路由器功能的用戶終端，用戶終端與信息處理器雙向通信。具有路由器功能的用戶終端為移動式路由器，不但能及時的與信息處理器進行信息交換，并且擴大了 ZigBee網絡覆蓋范圍，優化了信息傳遞路徑。優選地，所述用戶終端設有用于用戶信息設置的按鈕，用戶終端通過該按鈕設置合適的提醒時間，并將該信息發送于信息處理器，更加人性化了排隊系統。優選地，所述信息處理器設有按鈕、排隊信息顯示屏和狀態指示燈。優選地，所述信息處理器為具有路由器功能的信息處理器。優選地，所述信息處理器設置在對應的服務點上，每個信息處理器與對應該服務點內的若干個用戶終端進行無線通信。優選地，所述用戶終端設有磁性報警裝置，該報警裝置可以防止用戶誤將用戶終端帶出服務范圍，也減少了用戶在領取或歸還用戶終端時繁瑣的繳納與退還押金的過程。優選地，所述用戶終端為可手持的用戶終端，方便用戶領取和存放。本實用新型提供的基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，能完全替代當前的排隊系統，既能解決當前排隊不夠人性化的問題，實現顧客在服務區域內的自由活動，又能確保用戶不會錯過排隊隊伍。另一方面，該排隊叫號系統在安裝和維護上方便、簡單，能夠隨裝隨用，直接建立網絡，而不用依賴于電腦等設備，如在地震地區等臨時就醫系統或相關排隊系統上有極大的利用價值，同時利用現代電子信息技術也達到了一定的節能環保的目的。
圖1是本實用新型的結構分布示意圖。圖2是本實用新型信息處理器的結構示意圖。圖3是本實用新型用戶終端的結構示意圖。
具體實施方式
以下結合附圖和實施例進一步詳細說明本實用新型，但本實用新型的保護范圍并不限于此。參照圖1-3，本實用新型的基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，叫號系統包括用于初始化ZigBee網絡的協調器、用于構建網絡覆蓋范圍的路由器和路由節點，協調器、 路由器和路由節點之間通過ZigBee網絡進行無線通信。路由器節點由若干用于接收、處理和發送用戶排隊信息的信息處理器和若干用于接收和顯示用戶排隊信息的用戶終端組成， 信息處理器與用戶終端通過ZigBee網絡進行無線通信。信息處理器與用戶終端均具有路由器功能，用戶終端與信息處理器雙向通信，擴大了 ZigBee網絡覆蓋范圍，優化了信息傳遞路徑。信息處理器設有按鈕3、排隊信息顯示屏 1和狀態指示燈2。通過信息處理器上的按鈕3可以實現信息處理功能，當按鈕3被按下時， 信息處理器將當前正在接受服務的客戶編號加一，并將加一后的編號及該服務點的編號信息向外發送，同時狀態指示燈2會亮一定時間表示當前操作成功；若當前已無等待的客戶時則常亮進行提醒。信息處理器上的排隊信息顯示屏1用于顯示當前正在等待的客戶的數量，讓提供服務人員能夠準確把握。用戶終端設有用于提示當前用戶排隊信息的叫號提醒裝置，叫號提醒裝置為顯示屏4、蜂鳴器5和振動體6，手持用戶終端由電池供電，是可手持的用戶終端，方便用戶領取和存放。用戶終端的顯示屏4顯示用戶距離接受服務還需要等待的人數等信息。用戶終端還設有用于用戶信息設置的按鈕7和磁性報警裝置，通過手持用戶終端上的按鈕7設置用戶加入或離開隊列、等待提前提醒量、顯示當前仍需等待人數等功能。當用戶編號等于當前被服務編號、或到達預設定的提前人數時該手持用戶終端發出一段提示音或者振動，同時顯示屏4點亮并顯示服務點信息，提示用戶前往該服務點。在用戶剛加入網絡的時候，如果隊列內沒有等待人員，則會立即提醒用戶接受服務；通過報警裝置可以防止用戶誤將用戶終端帶出服務范圍，也減少了用戶在領取或歸還用戶終端時繁瑣的繳納與退還押金的過程。系統中的協調器是整個網絡的核心，負責啟動網絡，當整個網絡啟動和配置完成后，協調器就退化為一個用戶初始化設備。路由器是協助構建網絡，擴大網絡的覆蓋范圍。 協調器和路由器一般由線路供電，但在對整個系統靈活性有要求的場合下也可由電池供電。在每個服務點處都設有一個信息處理器，提供不同性質服務類型服務點處的信息處理器在網絡傳輸中用不同標志位區別。手持用戶終端設有與對應信息處理器相同服務類型的標識，手持用戶終端的標識可以固化在設備內部，也可以在現場由用戶或工作人員進行設定。相同服務性質的多個手持用戶終端與一處服務點的信息處理器對應，信息處理器發出的信息在對應的手持用戶終端上顯示，而不會顯示在其他類型的手持用戶終端上。該系統的具體工作過程如下接受服務的每個用戶分配到一個手持用戶終端，由協調器初始化并加入網絡。用戶加入網絡的同時，根據服務點類型的不同系統將用戶群體分成不同的隊列。協調器將服務類型相同的客戶按其加入網絡的先后次序從小到大固定分配編號，以確定每個用戶在網絡中的身份，即用戶編號和服務點。當用戶完成后離開隊列， 信息處理器通過按鈕3操作將當前正在接受服務的客戶編號加一，并將加一后的編號及該服務點的編號信息向外發送。附近的路由器或者手持用戶終端接受到該信息后也馬上將該信息通過網絡繼續發送至網絡中所有的節點。與發送該信息服務點標志位相符合的手持用戶終端會接收該信息，而與服務點不符合的手持用戶終端將不做相應處理，協調器作為總信息記錄終端則會記錄所用服務點的當前服務客戶編號。當客戶在排到服務之前因故離開隊伍并關閉手持用戶終端時，隊伍信息會自動更改將其從隊伍中移除，并發出信息顯示等待的用戶人數減少，從而有效減少現有排隊系統中因客戶中途放棄排隊卻無法做出相應反饋而造成服務端等待，服務效率降低的情形。
權利要求1.一種基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，其特征在于，所述叫號系統包括用于初始化ZigBee網絡的協調器、用于構建網絡覆蓋范圍的路由器和路由節點，協調器、路由器和路由節點之間通過ZigBee網絡進行無線通信，所述路由器節點由若干用于接收、處理和發送用戶排隊信息的信息處理器和若干用于接收和顯示用戶排隊信息的用戶終端組成，用戶終端設有用于提示當前用戶排隊信息的叫號提醒裝置，所述信息處理器與用戶終端通過 ZigBee網絡進行無線通信。
2.根據權利要求1所述的基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，其特征在于，所述叫號提醒裝置為顯示屏、蜂鳴器或振動體。
3.根據權利要求1所述的基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，其特征在于，所述用戶終端為具有路由器功能的用戶終端，用戶終端與信息處理器雙向通信。
4.根據權利要求1或3所述的基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，其特征在于，所述用戶終端設有用于用戶信息設置的按鈕。
5.根據權利要求1所述的基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，其特征在于，所述信息處理器設有按鈕、排隊信息顯示屏和狀態指示燈。
6.根據權利要求1或5所述的基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，其特征在于，所述信息處理器為具有路由器功能的信息處理器。
7.根據權利要求1所述的基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，其特征在于，所述信息處理器設置在對應的服務點上，每個信息處理器與對應該服務點內的若干個用戶終端進行無線通信。
8.根據權利要求1所述的基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，其特征在于，所述用戶終端設有磁性報警裝置。
9.根據權利要求1所述的基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，其特征在于，所述用戶終端為可手持的用戶終端。
專利摘要本實用新型涉及一種基于ZigBee的無線智能排隊叫號系統，包括協調器、路由器和路由節點，協調器、路由器和路由節點之間通過ZigBee網絡進行無線通信，路由器節點由若干信息處理器和若干用戶終端組成，用戶終端設有叫號提醒裝置，所述信息處理器與用戶終端通過ZigBee網絡進行無線通信。本實用新型既能解決當前排隊不夠人性化的問題，實現顧客在服務區域內的自由活動，又能確保用戶不會錯過排隊隊伍。另一方面，該系統在安裝和維護上方便、簡單，能夠隨裝隨用，直接建立網絡，而不依賴電腦等設備，如在地震地區等臨時就醫系統或相關排隊系統上有極大的利用價值，同時利用現代電子信息技術也達到了一定的節能環保的目的。
文檔編號G07C11/00GK202042006SQ20112012692
公開日2011年11月16日 申請日期2011年4月27日 優先權日2011年4月27日
發明者孫暉, 李超, 林燎源, 王成, 陳孝信 申請人:浙江大學