一種語音信息反饋方法、裝置及一種電視機的制作方法
【專利摘要】本發明公開了一種語音信息反饋方法、裝置及一種電視機，用以通過語音信息的方式實現用戶在電視機使用過程中遇到的問題的反饋，使得電視機可以將用戶語音信息收集并反饋給服務器，便于用戶反饋問題，從而使得問題可以得到快速有效的解決。本發明提供的一種語音信息反饋方法，包括：若收到開啟語音信息反饋界面的指令，則輸出語音信息反饋界面，所述語音信息反饋界面中包括錄制語音信息的提示信息；接收并錄制用戶的語音信息；當收到需要提交已錄制的語音信息的指令時，將已錄制的語音信息發送給服務器。
【專利說明】
一種語音信息反饋方法、裝置及一種電視機
技術領域
[0001]本發明實施例涉及電子信息技術領域，尤其涉及一種語音信息反饋方法、裝置及一種電視機。
【背景技術】
[0002]智能電視是順應電視機“網絡化”、“智能化”的趨勢而出現的一種智能多媒體終端，具備從因特網、視頻設備等多種渠道獲得節目內容，并將消費者最需要的內容在大屏幕上清晰地展現的功能。智能電視功能的增多，使得出現問題的概率也隨之增大，用戶期望反饋個人問題的愿望也越來越強烈，尤其是新興智能設備，當用戶遇到問題時，更期望通過方便的渠道來反饋問題。
[0003]目前智能電視上提供用戶反饋的廠家和APP有很多，由于電視上的交互方式的限制，均采用預先設定一些問題類型，例如播放卡頓、意見建議等。由用戶切換焦點來選擇模塊以及提交的方式。這些問題一般不會進行更新，由產品設計之初就定好，后期若有變化則通過升級來擴充或改變可以選擇的問題類型。
[0004]綜上所述，現有技術中電視機播放節目過程中的問題反饋機制比較死板，用戶只能選擇產品設計者所提供的幾種有限類型進行問題反饋，這些預定類型也許并不能滿足用戶的需求，此時用戶將無法有效傳達自己遇到的問題，也解決不了用戶的問題。
【發明內容】
[0005]本發明實施例提供了一種語音信息反饋方法、裝置及一種電視機，用以通過語音信息的方式實現用戶在電視機使用過程中遇到的問題的反饋，使得電視機可以將用戶語音信息收集并反饋給服務器，便于用戶反饋問題，從而使得問題可以得到快速有效的解決。
[0006]本發明實施例提供的一種語音信息反饋方法，包括:
[0007]若收到開啟語音信息反饋界面的指令，則輸出語音信息反饋界面，所述語音信息反饋界面中包括錄制語音信息的提示信息；
[0008]接收并錄制用戶的語音信息；
[0009]當收到需要提交已錄制的語音信息的指令時，將已錄制的語音信息發送給服務器。
[0010]本發明實施例提供的一種語音信息反饋裝置，包括:
[0011]第一單元，用于若收到開啟語音信息反饋界面的指令，則輸出語音信息反饋界面，所述語音信息反饋界面中包括錄制語音信息的提示信息；
[0012]第二單元，用于接收并錄制用戶的語音信息；
[0013]第三單元，用于當收到需要提交已錄制的語音信息的指令時，將已錄制的語音信息發送給服務器。
[0014]本發明實施例提供的一種電視機，包括本發明實施例提供的語音信息反饋裝置。
[0015]本發明實施例中，若收到開啟語音信息反饋界面的指令，則輸出語音信息反饋界面，所述語音信息反饋界面中包括錄制語音信息的提示信息；接收并錄制用戶的語音信息；當收到需要提交已錄制的語音信息的指令時，將已錄制的語音信息發送給服務器，從而通過語音信息的方式實現了用戶在電視機使用過程中遇到的問題的反饋，使得電視機可以將用戶語音信息收集并反饋給服務器，便于用戶反饋問題，從而使得問題可以得到快速有效的解決。
【附圖說明】
[0016]為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作一簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。
[0017]圖1為本發明實施例提供的一種語音信息反饋界面示意圖；
[0018]圖2為本發明實施例提供的用戶通過語音信息反饋界面進行的語音錄制過程示意圖；
[0019]圖3為本發明實施例提供的用戶通過語音信息反饋界面進行的語音錄制過程示意圖；
[0020]圖4為本發明實施例提供的一種語音信息錄制流程示意圖；
[0021]圖5為本發明實施例提供的一種語音信息反饋方法的流程示意圖；
[0022]圖6為本發明實施例提供的一種語音信息反饋裝置的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0023]為使本發明實施例的目的、技術方案和優點更加清楚，下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。
[0024]本發明實施例提供的技術方案，用以通過語音信息的方式實現用戶在電視機使用過程中遇到的問題的反饋，使得電視機可以將用戶語音信息收集并反饋給服務器，便于用戶反饋問題，從而使得問題可以得到快速有效的解決。
[0025]下面結合附圖對本發明實施例提供的技術方案進行介紹。
[0026]本發明實施例提供的技術方案，打破現有產品問題反饋的限制，使用戶在使用電視機的過程中遇到問題時可以隨意進行反饋。在使用電視機的過程中的任意場景下，只要用戶通過遙控器上的語音輸入裝置說出“我要反饋問題”等關鍵詞，電視機將直接跳轉至問題反饋應用(APP)中并打開語音信息反饋界面，用戶可以在該界面通過錄制語音的方式進行問題反饋。其中，所述的語音信息反饋界面，例如圖1所示。
[0027]那么，本發明實施例中，用戶通過語音信息反饋界面進行的語音錄制過程，參見圖2所示，用戶可以通過遙控器的語音輸入器件采集語音，并傳輸給電視機，由電視機錄制該語音，從而使得用戶可以錄制一段語音隨心所欲的描述自己的問題，具體地，用戶可以根據語音信息反饋界面中的提示按住遙控器語音鍵便可以開始錄音，錄制結束后松開遙控器的語音鍵，錄音將自動保存在電視機中。
[0028]參見圖3，保存到電視機本地的一段錄音也會在語音信息反饋界面上顯示語音文件和時長，使用戶可以方便查看和播放已錄制的語音信息。用戶在查看過程中如果覺得不清晰或者意思沒有表達清楚，可以選擇重新錄制語音，語音信息反饋界面中將提供重新錄制的按鈕，若用戶通過遙控器選擇了該按鈕，則將重新進行新的語音錄制，錄制結束后將刪除上一次錄制的語音文件；若用戶不愿意提交語音信息，也可以通過遙控器選擇刪除該語音文件。
[0029]參見圖4，具體的語音信息錄制過程包括:
[0030]步驟S401:若收到開啟語音信息反饋界面的指令，則用戶界面(UI)層輸出語音信息反饋界面，并監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。
[0031]具體地，若收到開啟語音信息反饋界面的指令，則用戶界面(UI)層輸出語音信息反饋界面，例如可以是當用戶使用語音輸入“我要反饋問題”的語音指令，或者在電視機的主界面點擊“問題反饋”圖標，即可進入語音信息反饋界面，在該語音信息反饋界面點擊“錄制語音”按鈕則打開會話(dialog)樣式的語音錄制界面。并且同時，監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件，為開始錄音做準備。
[0032]步驟S402:接收語音開始輸入的廣播事件，開始反饋語音的錄制。
[0033]當有用戶手動按下遙控器的語音鍵時，同時通過遙控器開始進行語音的輸入，同時電視機監聽到語音開始輸入的廣播事件后，進行語音錄制，UI層面語音麥克風圖標開始閃動，提示語音正在輸入，開始記錄語音輸入。
[0034]步驟S403:電視機接收語音停止輸入的廣播事件，開始保存語音并停止監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。
[0035]當有用戶手動松開遙控器的語音鍵時，電視機系統發出用戶音頻停止輸入的廣播，在UI層面，語音麥克風圖標置灰，提示用戶錄音結束。保存用戶錄音，并停止監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。
[0036]步驟S404:當用戶通過遙控器選擇了播放用戶錄制的音頻文件的按鈕時，播放用戶錄制的語音，供用戶參考。
[0037]在步驟S403后，系統音頻文件保存在電視機系統的存儲卡目錄下，UI層會給用戶展示錄入時長。用戶點擊界面的播放按鍵，則開始調用系統的音頻播放器，播放用戶錄制的音頻。
[0038]步驟S405:根據用戶的后續操作，將語音文件上傳服務器。
[0039]UI層提供用戶操作，根據錄音的實際情況。用戶點擊重新錄制，則刪除上一次錄音并準備用戶再次錄制，點擊刪除，則刪除上次錄音并退出。點擊提交按鍵，則生成一份完整的反饋信息，其中包括用戶錄制的語音文件，提交至服務器。
[0040]其中，所述的重新錄制、刪除、提交，均是語音信息反饋界面上提供的按鍵選項，用戶通過遙控器即可以實現相應按鍵的點擊選中。
[0041]由此可見，本發明實施例提供的技術方案，可以通過語音替代文字進行用戶問題的反饋錄入。避免了電視機端輸入交互的短板，減少了用戶使用電視機輸入的麻煩，而且可以錄入的信息更為詳盡，反饋的問題也更加清晰。
[0042]綜上所述，在電視機側，參見圖5，本發明實施例提供的一種語音信息反饋方法，包括:
[0043]S101、若收到開啟語音信息反饋界面的指令，則輸出語音信息反饋界面，所述語音信息反饋界面中包括錄制語音信息的提示信息；
[0044]本發明實施例中，可以通過遙控器接收開啟語音信息反饋界面的指令，由遙控器將該指令傳遞給電視機；或者，直接由電視機接收開啟語音信息反饋界面的指令。所述的開啟語音信息反饋界面的指令，例如是用戶的一個語音指令“我要反饋問題”。
[0045]S102、接收并錄制用戶的語音信息；
[0046]本發明實施例中，可以通過遙控器接收用戶的語音信息，遙控器將語音信息傳遞給電視機，由電視機錄制用戶的語音信息；或者，也可以直接由電視機接收用戶的語音信息，并錄制用戶的語音信息。
[0047]S103、當收到需要提交已錄制的語音信息的指令時，將已錄制的語音信息發送給服務器；
[0048]其中，例如，可以是當通過所述遙控器接收到用戶在所述語音信息反饋界面上選擇的需要反饋已錄制的語音信息的指令時，將已錄制的語音信息發送給服務器。或者，若電視機是可觸控的電視機，也可以是電視機直接接收用戶在所述語音信息反饋界面上點擊選擇的需要反饋已錄制的語音信息的指令時，將已錄制的語音信息發送給服務器。
[0049]也就是說，本發明實施例中，用戶使用電視機實現的語音信息反饋的操作，可以在遙控器的配合下完成，若電視機是觸控電視機，并具有語音輸入功能，則用戶也可以直接通過電視機實現語音信息反饋的操作。所述的電視機，也可以是電腦、PAD、手機等終端設備。
[0050]較佳地，所述語音信息反饋界面中還包括已錄制的語音信息的播放按鈕，所述方法還包括:
[0051 ] 當接收到所述播放按鈕的點擊指令時，播放所述已錄制的語音信息。例如，當通過所述遙控器接收到所述播放按鈕的選擇指令時，播放所述已錄制的語音信息。
[0052]較佳地，當收到所述播放按鈕的點擊指令時，所述方法還包括:輸出包括重新錄制語音信息按鈕和/或刪除已錄制的語音信息按鈕的提示界面。
[0053]較佳地，所述方法還包括:
[0054]當收到所述重新錄制語音信息按鈕的點擊指令時，重新錄制語音信息。
[0055]較佳地，所述方法還包括:
[0056]當收到所述刪除已錄制的語音信息按鈕的點擊指令時，刪除已錄制的語音信息。
[0057]較佳地，所述輸出語音信息反饋界面的同時，所述方法還包括:
[0058]監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。
[0059]較佳地，所述接收并錄制用戶的語音信息，具體包括:
[0060]接收用戶音頻輸出開始的廣播事件，并開始錄制用戶的語音信息；
[0061]接收用戶音頻停止輸出的廣播事件，并在所述語音信息反饋界面提示用戶錄音結束，并且保存用戶的語音信息，并停止監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。
[0062]與上述方法相對應地，參見圖6，本發明實施例提供的一種語音信息反饋裝置，包括:
[0063]第一單元11，用于若收到開啟語音信息反饋界面的指令，則輸出語音信息反饋界面，所述語音信息反饋界面中包括錄制語音信息的提示信息；
[0064]第二單元12，用于接收并錄制用戶的語音信息；
[0065]第三單元13，用于當收到需要提交已錄制的語音信息的指令時，將已錄制的語音信息發送給服務器。
[0066]較佳地，所述語音信息反饋界面中還包括已錄制的語音信息的播放按鈕，所述第三單元還用于:
[0067]當接收到所述播放按鈕的點擊指令時，播放所述已錄制的語音信息。
[0068]較佳地，當收到所述播放按鈕的點擊指令時，所述第三單元還用于:輸出包括重新錄制語音信息按鈕和/或刪除已錄制的語音信息按鈕的提示界面。
[0069]較佳地，所述第三單元還用于:
[0070]當收到所述重新錄制語音信息按鈕的點擊指令時，重新錄制語音信息。
[0071]較佳地，所述第三單元還用于:
[0072]當收到所述刪除已錄制的語音信息按鈕的點擊指令時，刪除已錄制的語音信息。
[0073]較佳地，所述第一單元輸出語音信息反饋界面的同時，還用于:監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。
[0074]較佳地，所述第二單元具體用于:
[0075]接收用戶音頻輸出開始的廣播事件，并開始錄制用戶的語音信息；
[0076]接收用戶音頻停止輸出的廣播事件，并在所述語音信息反饋界面提示用戶錄音結束，并且保存用戶的語音信息，并停止監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。
[0077]本發明實施例提供的一種電視機，包括本發明實施例提供的所述的裝置。
[0078]以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，其中所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個地方，或者也可以分布到多個網絡單元上。可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部模塊來實現本實施例方案的目的。本領域普通技術人員在不付出創造性的勞動的情況下，即可以理解并實施。
[0079]通過以上的實施方式的描述，本領域的技術人員可以清楚地了解到各實施方式可借助軟件加必需的通用硬件平臺的方式來實現，當然也可以通過硬件。基于這樣的理解，上述技術方案本質上或者說對現有技術做出貢獻的部分可以以軟件產品的形式體現出來，該計算機軟件產品可以存儲在計算機可讀存儲介質中，如R0M/RAM、磁碟、光盤等，包括若干指令用以使得一臺計算機設備(可以是個人計算機，服務器，或者網絡設備等)執行各個實施例或者實施例的某些部分所述的方法。
[0080]最后應說明的是:以上實施例僅用以說明本發明的技術方案，而非對其限制；盡管參照前述實施例對本發明進行了詳細的說明，本領域的普通技術人員應當理解:其依然可以對前述各實施例所記載的技術方案進行修改，或者對其中部分技術特征進行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應技術方案的本質脫離本發明各實施例技術方案的精神和范圍。
【主權項】
1.一種語音信息反饋方法，其特征在于，所述方法包括: 若收到開啟語音信息反饋界面的指令，則輸出語音信息反饋界面，所述語音信息反饋界面中包括錄制語音信息的提示信息； 接收并錄制用戶的語音信息； 當收到需要提交已錄制的語音信息的指令時，將已錄制的語音信息發送給服務器。2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述語音信息反饋界面中還包括已錄制的語音信息的播放按鈕，所述方法還包括: 當接收到所述播放按鈕的點擊指令時，播放所述已錄制的語音信息。3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，當收到所述播放按鈕的點擊指令時，所述方法還包括:輸出包括重新錄制語音信息按鈕和/或刪除已錄制的語音信息按鈕的提示界面。4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述輸出語音信息反饋界面的同時，所述方法還包括: 監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述接收并錄制用戶的語音信息，具體包括: 接收用戶音頻輸出開始的廣播事件，并開始錄制用戶的語音信息； 接收用戶音頻停止輸出的廣播事件，并在所述語音信息反饋界面提示用戶錄音結束，并且保存用戶的語音信息，并停止監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。6.一種語音信息反饋裝置，其特征在于，所述裝置包括: 第一單元，用于若收到開啟語音信息反饋界面的指令，則輸出語音信息反饋界面，所述語音信息反饋界面中包括錄制語音信息的提示信息； 第二單元，用于接收并錄制用戶的語音信息； 第三單元，用于當收到需要提交已錄制的語音信息的指令時，將已錄制的語音信息發送給服務器。7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述語音信息反饋界面中還包括已錄制的語音信息的播放按鈕，所述第三單元還用于: 當接收到所述播放按鈕的點擊指令時，播放所述已錄制的語音信息。8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，當收到所述播放按鈕的點擊指令時，所述第三單元還用于:輸出包括重新錄制語音信息按鈕和/或刪除已錄制的語音信息按鈕的提示界面。9.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述第一單元輸出語音信息反饋界面的同時，還用于:監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。10.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述第二單元具體用于: 接收用戶音頻輸出開始的廣播事件，并開始錄制用戶的語音信息； 接收用戶音頻停止輸出的廣播事件，并在所述語音信息反饋界面提示用戶錄音結束，并且保存用戶的語音信息，并停止監聽語音開始輸入與語音停止輸入的廣播事件。11.一種電視機，其特征在于，包括權利要求6至10任一權項所述的裝置。
【文檔編號】H04N21/472GK105898584SQ201510497735
【公開日】2016年8月24日
【申請日】2015年8月12日
【發明人】董延京, 姚菲
【申請人】樂視致新電子科技（天津）有限公司