專利名稱：交易支援系統及交易支援方法
技術領域：
本發明涉及交易支援系統及交易支援方法，尤其涉及使得半舊制品流通變得容易的技術。
背景技術：
近年，環境問題受到越來越引起人們注意，作為環境問題對策之一是將不需要的工業制品作為半舊制品使其流通。
但是，在半舊制品回收、銷售等方面，現狀是需要付出較高成本及勞力，效率較低。
發明內容
本發明就是鑒于上述先有技術所存在的問題而提出來的，本發明的目的在于，提供支換再利用半舊制品的交易支援系統及交易支援方法。
為了實現上述目的，本發明提出一種交易支援系統，其特征在于，包括回收中心，用于集聚制品銷售時回收的使用完機器；登錄裝置，登錄上述回收中心回收的使用完機器信息；公開裝置，在網絡上公開已登錄的使用完機器信息作為銷售對象機器信息；受理裝置，受理通過網絡對上述公開裝置公開的機器的定購；通知裝置，根據上述受理裝置的受理，向運送業者通知運送上述被定購的機器。
根據本發明的交易支援系統，也可以進一步配置登錄裝置，將希望銷售的機器信息登錄在上述公開裝置中。
根據本發明的交易支援系統，也可以進一步配置應答上述登錄裝置的登錄、通過網絡將委托回收機器的信息向所定運送業者送信的裝置。
根據本發明的交易支援系統，上述回收中心也可以設有通過網絡將用于委托修理擔當者修理所回收機器的信息送信的裝置。
根據本發明的交易支援系統，也可以配置受理購入上述公開裝置作為銷售對象的公開機器的申請的裝置；應答上述接收到的購入申請、通過網絡將委托運送購入機器的信息向所定運送業者送信的裝置。
根據本發明的交易支援系統，也可以配置受理購入上述公開裝置作為銷售對象的公開機器的申請的裝置；按用戶合計銷售金額和購入金額的合計裝置；結算裝置，計算由上述合計裝置合計而得的銷售金額與購入金額的差額，實行要求付款處理或支付處理。
根據本發明的交易支援系統，上述回收中心設有通過網絡將用于委托所定整修業者修理所回收機器的信息送信的裝置；上述公開裝置設有向購入希望者明示各機器被給予與所定整修業者的整修合同。
為了實現上述目的，本發明提出一種交易支援方法，其特征在于，包括下列步驟集聚制品銷售時回收的使用完機器；將上述集聚的使用完機器的信息登錄在計算機中；通過網絡向修理擔當者發送用于委托修理擔當者修理所回收機器的信息；將修理結果信息登錄在上述計算機中；在網絡上公開已登錄的已修理的使用完機器的信息作為銷售對象機器信息；受理通過網絡對上述公開的使用完機器的定購；根據上述所受理的定購，通過網絡向運送業者通知用于運送上述被定購機器的信息。
為了實現上述目的，本發明提出一種計算機程序，使得計算機或計算機群實行以下處理受理關于制品銷售時回收的使用完機器的機器信息的登錄；受理關于已登錄的使用完機器的修理信息的登錄；在網絡上公開已登錄的已修理的使用完機器的信息作為銷售對象機器信息；受理通過網絡對上述公開的使用完機器的定購。
下面說明本發明的效果。
如上所述，按照本發明，能很容易地進行半舊制品的交易。
圖1表示本發明實施例涉及的半舊制品的交易支援系統構成圖；圖2表示圖1所示網站11的構成例；圖3表示利用者信息DB的存儲內容例；圖4表示機器信息DB的存儲內容例；圖5是用于說明回收中心構成和功能的圖；圖6表示入口畫面一例；圖7表示處理選擇畫面一例；圖8表示用于說明半舊制品回收時系統動作流程圖；圖9表示用于說明半舊制品上載時系統動作流程圖；圖10表示用于說明整修處理時系統動作流程圖；圖11表示用于說明一般用戶購入商品時系統動作流程圖；圖12表示用于說明一般用戶購入商品時系統動作流程圖。
具體實施例方式
下面參照附圖通過對較佳實施例的描述更詳細地說明上述本發明。
本發明實施例涉及的交易支援系統如圖1所示，其由以下各部分構成配置在因特網IN上的網站11，直接或通過公司內LAN、因特網入口、接入點等與因特網接續的回收管理終端裝置21，整修管理終端裝置31，流通管理終端裝置41，用戶終端裝置51(511～51n)。
網站11用于提供網絡市場，如圖2所示，其包括服務器(sever)111，利用者信息數據庫(data base，以下簡記為“DB”)112，機器信息DB113，管理用終端裝置114。
服務器111具有作為全球信息網(world wide web，以下簡記為“WWW”)服務器的功能(網絡控制功能)以及作為數據庫服務器的功能(DB控制功能)。從物理角度說，服務器111既可以用一臺計算機裝置構成，也可以用多臺計算機裝置構成。
服務器111作為WWW服務器受理從其他終端裝置通過因特網IN的訪問，進行認證處理，進而，提供處理選擇畫面，根據所選擇的處理，從利用者信息DB112和機器信息DB113提取信息，作成主頁，提供給作為訪問源的用戶終端裝置。另外，接收從其他終端裝置輸入的信息。
服務器111作為DB服務器，訪問利用者信息DB112和機器信息DB113，讀取信息，進行登錄、更新等。
利用者信息DB112如圖3所示，對于許可訪問該網站11的各登錄用戶，存儲ID，密碼，類別，姓名/名稱，擔當者名，連絡信息(地址，電話號碼，傳真號碼)，電子郵件地址，交易履歷，欠款或購買款的余額等信息。
在此，“ID”是網站11給與的識別符。“密碼”是訪問網站11時所要求的認證信息。“類別”是表示利用者是一般的利用者還是與該系統運營有關的回收中心、銷售公司、整修公司、運輸公司等的信息。網站11根據ID識別訪問者，根據ID和密碼，對訪問者進行認證。“姓名/名稱”是訪問者的姓名或名稱，例如個人名，公司名，研究所名，大學名等。當利用者是法人、團體等場合，“擔當者名”為負責該網站11的人姓名。“連絡信息”是利用者本身或擔當者的連絡信息，包括地址，電話號碼，傳真號碼等。“電子郵件地址”是利用者或擔當者的電子郵件地址。“交易履歷”是通過網站11交易半舊OA機器的履歷。“欠款/購買款”是通過網站11交易半舊OA機器的欠款或購買款。
機器信息DB113存儲關于通過網站11(網站11提供的網絡市場)成為交易對象的半舊OA機器的信息。
登錄在機器信息DB113中的信息如圖4所示，包括商品ID，提出年月日，提出者，類別，制品名，型式，制造年月日，生產廠家，使用年數，維修，維修內容，等級，價格，圖像等信息。
在此，“商品ID”是交易的半舊OA機器固有的識別信息。“提出年月日”是該機器在該網站11的登錄日。“提出者”是用于特定提供該半舊OA機器的業者或個人的信息。“類別”表示所登錄機器的商品種類區分。“制品名”、“型式”、“制造年月日”、“生產廠家”是用于特定所登錄機器的信息。“使用年數”是表示該OA機器已被使用年數的信息。“維修”表示整修公司是否維修結束的信息。“維修內容”表示已維修結束機器的維修內容如零件更換、修理、強化等信息。“等級”表示維修后機器的等級。“價格”表示銷售價格，根據使用年數及等級等，回收中心根據客觀判斷設定。“圖像”表示該機器的圖像數據。
圖2的管理用終端裝置114是用于在利用者信息DB112和機器信息DB113登錄新信息、同時更新所登錄信息的終端裝置。
圖1所示的回收中心20是回收、集聚半舊0A機器的設施。如圖5所示，各銷售公司(圖中用A，B，C表示)將從顧客那里回收來的OA機器搬入回收中心20。各OA機器是例如各銷售公司向顧客銷售新商品時以舊換新或回收來的機器。
另外，從一般用戶那里回收的半舊OA機器也搬入回收中心20。
搬入到回收中心20的半舊OA機器經修理后，在網站11提供的網絡市場銷售。成交的半舊OA機器向購入者發送。
回收管理終端裝置21由個人計算機、工作臺(work station)等構成，設有通信部，顯示部，輸入部，控制部等，關于搬入回收中心20的半舊OA機器的信息登錄在網站11。
整修公司30對回收到回收中心20的半舊OA機器進行修理，同時對在網站11銷售的OA機器進行整修。整修管理終端裝置31通常由個人計算機或攜帶終端裝置構成，訪問服務器111，參照回收到回收中心20的OA機器信息等。
運輸公司40回收一般用戶提供的半舊OA機器，將其運送到回收中心20，另外，從回收中心20將一般用戶在網站11購入的半舊OA機器運送給購入者。
流通管理終端裝置41設置在運輸公司40，確認運送委托，登記運送結果。
用戶終端裝置51(511～51n)由一般用戶保有的個人計算機或攜帶終端裝置構成，向服務器111上載(upload)或參照希望銷售信息或希望購入信息。
下面，說明上述構成系統的動作。
用戶登錄為了在網站11提供的網絡市場活動，必須進行用戶登錄。通過用戶登錄，該用戶信息登錄在利用者信息DB112。將半舊OA機器搬入回收中心20的各銷售公司、回收中心20、整修公司30、運輸公司40應事前辦理完用戶登錄手續。
銷售公司的OA機器回收處理若干銷售公司在自己業務活動中將回收的半舊OA機器搬入集聚到回收中心20。從若干銷售公司運送來的各公司制的各種OA機器集聚在回收中心20。
回收中心20的擔當者開始圖8所示流程處理，先從回收管理終端裝置21對回收來的半舊OA機器登記入庫信息(步驟S11)。即，擔當者對入庫的半舊OA機器標以商品ID(也可以使用原來的機器號等)，輸入回收該OA機器的銷售公司名、該OA機器的類別、制品名、型式、制造年月日、生產廠家、使用年數等。
回收管理終端裝置21將所輸入的信息上載到服務器111(步驟S12)。按銷售公司分類，用例如電子郵件或電子布告板的形式向各銷售公司發送以便確認(步驟S13)。上載時，根據需要，進行一定的認證處理。
服務器111受理來自例如回收管理終端裝置21的訪問，進行所定的認證處理，根據利用者信息DB112內容，判別訪問源是回收管理終端裝置21。接著，接收上載的回收信息(步驟S21)，追加登錄在機器信息DB113中(步驟S22)。
進而，服務器111將這次新登錄的機器信息作為修理信息用電子郵件或電子布告板的形式向整修公司30發送(步驟S23)。
各銷售公司將自身搬入回收中心20的記錄與在上述步驟S22從回收中心20通知的記錄對照，確認其內容，當發現錯誤時，通知回收中心20。回收中心20的擔當者確認內容，若需要的話，向服務器111上載修正信息。
一般用戶的商品上載一般利用者也可以將自己使用的OA機器送入市場。
這種場合，讓用戶進行用戶登錄，接著，將使用中的OA機器信息向服務器111上載。
為了實現上述操作，用戶起動瀏覽器，通過ISP等訪問服務器111，在圖6所示認證頁輸入ID、密碼等。服務器111判斷接到的ID與密碼是否登錄在利用者信息DB112，若沒有登錄，返送關于沒有登錄的故障信息。另一方面，若已登錄，許可進入，將圖7所示處理選擇畫面送向用戶終端裝置51。
用戶在用戶終端裝置51上選擇“半舊OA機器的上載”。于是，服務器111將裝置信息輸入用的樣式向用戶終端裝置51上送信。
如圖9流程圖所示，用戶在用戶終端裝置51上打開上述樣式，在所知道范圍輸入機器的類別，制品名，型式，制造年月日，生產廠家等機器信息(步驟S31)，向服務器111上載(步驟S32)。
服務器111接收機器信息(步驟S25)。然后，根據認證時的信息以及利用者信息DB112的內容，若訪問者是一般用戶，且所選擇的處理為“半舊OA機器的上載”場合，將上載的機器信息登錄在機器信息DB113的臨時登錄區(步驟S26)。接著，服務器111通過電子郵件或電子布告板將臨時登錄內容通知回收中心20(步驟S27)，然后，附加用戶信息，形成指示回收機器的電子郵件或電子布告板，向運輸公司40送信(步驟S28)。
運輸公司40接收到該郵件，一邊與用戶聯系，一邊根據自己的運行計劃，回收機器，運送到回收中心。回收中心20的擔當者通過回收管理終端裝置21對于所運入的裝置，與先前接收到的確認用信息相對應，將商品ID，機種，制品名，型式，制造年月日，廠家使用年數等信息向服務器111上載。
另外，對于臨時登錄的商品，已回收到回收中心20的機器，進行注銷臨時登錄處理。
服務器111將上載信息追加登錄在機器信息DB113中。登錄內容與銷售公司回收的機器登錄信息實質相同。但是，銷售公司欄為空欄。
整修處理整修公司30通過整修管理終端裝置31確認來自回收中心20的修理信息，準備修理人員配置，器材，更換用零件等，在適當時間向回收中心20派遣。
整修擔當者核對回收到回收中心20的各機器，選擇可以作為半舊品進行再利用的機器，進行修理。
整修擔當者或回收中心20的擔當者如圖10所示，從回收管理終端裝置21，對于結束修理的機器，將結束修理信息，修理內容，等級等信息輸入回收管理終端裝置21(步驟S35)，將所輸入的信息上載到服務器111(步驟S36)。
服務器111接收到整修內容等信息(步驟S41)，將收到的整修內容等信息存儲在登錄在機器信息DB113中的對應機器信息中(步驟S42)。
接著，回收中心20的擔當者考慮提供整修結果、市場動向、商品的用戶意見等，決定銷售價格，輸入所決定的銷售價格，同時，回收中心20輸入用數字式照相機攝影的圖像等的銷售價格等信息(步驟S37)，將銷售價格等信息上載到服務器111(步驟S38)。
服務器111接收到銷售價格等信息(步驟S43)，將接收到的銷售價格等信息追加到登錄在機器信息DB113的機器信息中，更新機器信息(步驟S44)。
另外，回收中心20的擔當者對于不能整修或判斷為無商品價值的機器，將刪除信息輸入回收管理終端裝置21(步驟S39)，將刪除信息上載到服務器111(步驟S40)。服務器111接收到刪除信息(步驟S45)，將與刪除信息相對應的機器信息從機器信息DB113刪除(步驟S46)。
一般用戶的商品購入一般用戶可以通過網站11提供的網絡市場，購入半舊OA機器。
這種場合，用戶如圖11所示，起動瀏覽器，通過ISP等訪問服務器111，在如圖6所示的認證頁輸入ID、密碼等認證信息(步驟S51)，將認證信息上載到服務器111(步驟S52)。
服務器111接收到認證信息(步驟S61)，判斷該ID與密碼是否登錄在利用者信息DB112(步驟S62)，若沒有登錄(步驟S62的“否”)，向用戶終端裝置51返送關于沒有登錄的故障信息(步驟S64)。另一方面，若已登錄(步驟S62的“是”)，判斷為一般用戶，將圖7所示一般用戶用的處理選擇畫面送向用戶終端裝置51(步驟S63)。
用戶終端裝置51接收到處理選擇畫面(步驟S53)，表示該處理選擇畫面。若用戶選擇“半舊OA機器的選擇·購入”(步驟S54)，用戶終端裝置51將選擇內容向服務器111送信(步驟S55)。
于是，服務器111接收到所選擇內容(步驟S65)，起動通用網關接口(Common Gateway Interface，以下簡記為“CGI”)等，根據登錄在機器信息DB113中的信息，生成按類別、價格帶、生產廠家等整理的商品信息頁(步驟S66)，將所生成的商品信息頁向用戶終端裝置51送信(步驟S67)(也可以僅出示預先生成的頁)。即，服務器111在因特網上公開登錄在機器信息DB113中的機器信息。這時，例如，僅將設定價格的機器作為銷售對象公開。也可以在機器信息DB113設定是否作為公開對象的特定標記。
另外，在介紹各機器的頁上，公開使用年數，整修后的等級，價格，相片圖像等。
服務器111使用通常公知的購物模式等援助用戶在網絡市場購物。
此后，用戶終端裝置51接收商品信息頁(步驟S56)。用戶選擇商品，利用用戶終端裝置51將關于購入所選擇商品的申請向服務器111上載(步驟S57)。
服務器111若接收到關于購入所選擇商品的申請(步驟S68)，就在該商品上標上“已售出”等符號，同時，如圖12所示，向回收中心20發送成交信息(特定機器的信息及價格信息等)(步驟S69)。在回收中心20，開始從倉庫運出機器等處理。
用戶終端裝置51從回收中心20接收成交信息(步驟S59)。
此后，服務器111若向用戶終端裝置51發送成交信息，判斷這次購入的顧客是否有欠款或購物款的余額(步驟S70)，若有余額場合(步驟S70的“是”)，則生成反映這次款額的新的帳單數據，用電子郵件等發送讓顧客確認，或者印刷后用于郵送(步驟S71)。
用戶終端裝置51接收到要求付款數據(步驟S60)。
服務器111若向用戶終端裝置51發送要求付款數據，在利用者信息DB112的該顧客的履歷欄中追加這次交易內容(步驟S72)。
進而，服務器111委托運輸公司40向顧客送商品(步驟S73)。
運輸公司40收到該郵件，一邊與用戶聯系，一邊根據自身的運行計劃，在回收中心取得OA機器，運送給顧客。顧客收到該商品，向回收中心20及服務器111通知收到信息。
在步驟S70，若這次購入的顧客沒有欠款或購物款余額場合(步驟S70的“否”)，則進入步驟S73處理。
如上所述，根據本實施例，通過各種渠道回收來的使用完制品能作為半舊品進入市場進行再利用。而且，不需要為了銷售半舊制品而設置較多的營業擔當者，能以較低價格銷售。
另外，在網絡市場交易的半舊OA機器是從企業或個人用戶那里回收來的，并經過整修，一般顧客也能安心購入使用。
當然，本發明并不局限于上述實施例，在本發明技術思想范圍內可以作種種變更，它們都屬于本發明的保護范圍。
例如，也可以對所銷售制品自動附加整修公司30的整修合同。這種場合，一般用戶所購入的商品，整修合同成為前提，購入合同一成立，用戶與整修公司之間就自動地簽訂整修合同，為了整修，服務器111將存儲在機器信息DB113中的關于該裝置的履歷等信息通知整修公司30。
再有，在圖1中，表示一個回收中心20，一個整修公司30，一個運輸公司40，但是，也可以設置多個，例如，也可以按地區設置多個回收中心20。這種場合，可以在服務器111一元管理在各回收中心進行入庫、保管、出庫的計算機的信息，整修公司和運輸公司也可以與回收中心相對應設置多個。
另外，在回收中心20，回收集聚半舊OA機器者也可以是再利用業者。
再有，例如，交易對象商品并不限定于半舊OA機器，也可以是汽車，貴金屬等。在上述實施例中，為了傳遞信息，使用網頁或電子郵件，但也可利用其它傳遞手段。
本發明的系統可以不通過專用系統而使用通常計算機系統實現。例如，從存儲用于實行上述動作的程序的媒體(FD，CD-ROM，MO等)將該程序設置到計算機上，構成實行上述處理的服務器等。在通過OS分擔或OS與應用軟件共同實現上述功能場合，也可以僅將OS以外部分存儲在媒體上。
再有，也可以將程序疊合在運送波上，通過通信網絡配信。例如，在通信網絡的布告板(BBS)上公布該程序，通過通信網絡配信上述程序。
并且，起動該程序，在OS控制下，與其它應用軟件一樣，實行該程序，能實行上述處理。
權利要求
1.一種交易支援系統，其特征在于，包括回收中心，用于集聚制品銷售時回收的使用完機器；登錄裝置，登錄上述回收中心回收的使用完機器信息；公開裝置，在網絡上公開已登錄的使用完機器信息作為銷售對象機器信息；受理裝置，受理通過網絡對上述公開裝置公開的機器的定購；通知裝置，根據上述受理裝置的受理，向運送業者通知運送上述被定購的機器。
2.根據權利要求1中所述的交易支援系統，其特征在于，進一步包括登錄裝置，將希望銷售的機器信息登錄在上述公開裝置中。
3.根據權利要求2中所述的交易支援系統，其特征在于，進一步設有應答上述登錄裝置的登錄、通過網絡將委托回收機器的信息向所定運送業者送信的裝置。
4.根據權利要求1-3中任一個所述的交易支援系統，其特征在于，上述回收中心設有通過網絡將用于委托修理擔當者修理所回收機器的信息送信的裝置。
5.根據權利要求1-4中任一個所述的交易支援系統，其特征在于，設有受理購入上述公開裝置作為銷售對象的公開機器的申請的裝置；應答上述接收到的購入申請、通過網絡將委托運送購入機器的信息向所定運送業者送信的裝置。
6.根據權利要求1-5中任一個所述的交易支援系統，其特征在于，設有受理購入上述公開裝置作為銷售對象的公開機器的申請的裝置；按用戶合計銷售金額和購入金額的合計裝置；結算裝置，計算由上述合計裝置合計而得的銷售金額與購入金額的差額，實行要求付款處理或支付處理。
7.根據權利要求1-6中任一個所述的交易支援系統，其特征在于上述回收中心設有通過網絡將用于委托所定整修業者修理所回收機器的信息送信的裝置；上述公開裝置設有向購入希望者明示各機器被給予與所定整修業者的整修合同。
8.一種交易支援方法，其特征在于，包括下列步驟集聚制品銷售時回收的使用完機器；將上述集聚的使用完機器的信息登錄在計算機中；通過網絡向修理擔當者發送用于委托修理擔當者修理所回收機器的信息；將修理結果信息登錄在上述計算機中；在網絡上公開已登錄的已修理的使用完機器的信息作為銷售對象機器信息；受理通過網絡對上述公開的使用完機器的定購；根據上述所受理的定購，通過網絡向運送業者通知用于運送上述被定購機器的信息。
9.一種計算機程序，使得計算機或計算機群實行以下處理受理關于制品銷售時回收的使用完機器的機器信息的登錄；受理關于已登錄的使用完機器的修理信息的登錄；在網絡上公開已登錄的已修理的使用完機器的信息作為銷售對象機器信息；受理通過網絡對上述公開的使用完機器的定購。
全文摘要
本發明涉及交易支援系統及交易支援方法，尤其涉及使得半舊制品流通變得容易的技術。交易支援系統設有用于集聚制品銷售時回收的使用完機器的回收中心20，登錄回收的使用完機器信息的回收管理終端裝置21，在網絡上公開已登錄的使用完機器信息作為銷售對象機器信息通過網絡受理定購的網站11。若有登錄，網站11向整修公司發送委托整修的信息。網站11也受理一般用戶的半舊機器的登錄，若有登錄，向運輸公司指示回收。若有購入所公開的半舊機器的申請，網站11發送用于委托業者運送所定購機器的信息。能提供支援半舊品再利用的交易支援系統。
文檔編號G06Q30/02GK1410929SQ02144428
公開日2003年4月16日 申請日期2002年9月27日 優先權日2001年9月28日
發明者紙本治男, 桑名健司 申請人:株式會社理光