一種信息處理方法及信息處理裝置與流程

本發明涉及信息處理技術領域，具體涉及一種信息處理方法及信息處理裝置。

背景技術：

隨著時代步伐的快速發展，數據時代逐漸進入人們的視野，利用數據模式來記錄人們的日常生活已成為現代生活的時尚選擇，因此，智能化的數據信息處理及應用也越來越重要。

現有技術中，用戶通過各種方式以及移動終端來記錄自己的日常生活狀態，但這些方式中普遍存在記錄方式以及記錄項目比較單一的情況，記錄內容不夠全面準確，且記錄后的內容無法通過分析處理得到簡潔易懂的數據形態呈現給用戶再次使用，可視化較差。

技術實現要素：

本發明實施例提供了一種信息處理方法及信息處理裝置，可以提高用戶狀態分析的準確性，實現用戶狀態的關聯信息的存儲和利用。

本發明實施例第一方面提供一種信息處理方法，包括：

判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；

在判斷出所述當前項目編號未被處理過時，提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題，并獲取所述至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新所述當前項目編號；

在判斷出所述當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的所述項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出所述數據分析文檔。

結合第一方面，在一些可能的實現方式中，所述判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號之前，所述方法還包括:

在檢測到系統處于預設情景模式時，將所述項目編號集合中的一個編號作為當前項目編號。

結合第一方面，在一些可能的實現方式中，所述輸出所述數據分析文檔，包括：

輸出是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息；

在檢測到針對所述是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息的確認操作時，輸出所述數據分析文檔。

結合第一方面，在一些可能的實現方式中，所述提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題，包括：

提取所述當前項目編號對應的項目；

獲取所述當前項目對應的至少一個問題；

通過語音輸出所述當前項目的至少一個問題。

結合第一方面，在一些可能的實現方式中，所述獲取所述至少一個問題的答復信息，包括：

接收所述至少一個問題的語音答復信息；

提取所述至少一個問題的語音答復信息中的特征詞；

將所述特征詞與數據庫中的相應詞匯進行比對；

根據所述特征詞與數據庫中的相應詞匯的比對結果輸出語音應答。

本發明實施例第二方面提供一種信息處理裝置，包括：

判斷單元，用于判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；

第一項目處理模塊，用于在所述判斷單元判斷出所述當前項目編號未被處理過時，提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題，并獲取所述至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新所述當前項目編號；

第二項目處理模塊，用于在所述判斷單元判斷出所述當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的所述項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出所述數據分析文檔。

結合第二方面，在一些可能的實現方式中，所述裝置還包括:

選擇單元，用于所述判斷單元判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號之前，在檢測到系統處于預設情景模式時，將所述項目編號集合中的一個編號作為當前項目編號。

結合第二方面，在一些可能的實現方式中，在輸出所述數據分析文檔方面，所述第二項目處理單元包括：

第一輸出模塊，用于輸出是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息；

第二輸出模塊，用于在檢測到針對所述是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息的確認操作時，輸出所述數據分析文檔。

結合第二方面，在一些可能的實現方式中，在所述提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題方面，所述第一項目處理單元包括：

第一提取模塊，用于提取所述當前項目編號對應的項目；

獲取模塊，用于獲取所述第一提取模塊提取到的所述當前項目對應的至少一個問題；

第三輸出模塊，用于通過語音輸出所述獲取模塊獲取的所述當前項目的至少一個問題。

結合第二方面，在一些可能的實現方式中，在所述獲取所述至少一個問題的答復信息方面，所述第一項目處理單元包括：

接收模塊，用于接收所述至少一個問題的語音答復信息；

第二提取模塊，用于提取所述接收模塊接收到的所述至少一個問題的語音答復信息中的特征詞；

對比模塊，用于將所述第二提取模塊提取的所述特征詞與數據庫中的相應詞匯進行比對；

第四輸出模塊，用于根據所述對比模塊對比出的所述特征詞與數據庫中的相應詞匯的比對結果輸出語音應答。

本發明實施例第三方面提供一種移動終端，包括：

處理器、存儲器和通信總線，所述處理器和所述存儲器通過所述通信總線連接并完成相互間的通信；

所述處理器通過調用所述存儲器中存儲的所述可執行代碼或指令，執行如本發明實施例第一方面中所描述的部分或全部步驟。

可以看出，本發明實施例技術方案中，移動終端首先判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；其次，在判斷出當前項目編號未被處理過時，提取當前項目編號對應的項目，輸出當前項目的至少一個問題，并獲取至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新當前項目編號；最后，在判斷出當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出數據分析文檔。本發明實施例中由于預設的多個項目對應用戶狀態的多個維度的關聯信息，通過獲取并分析用戶多個維度的關聯信息，可以提高用戶狀態分析的準確性，同時根據關聯信息生成和輸出分析文檔，實現了用戶狀態的關聯信息的存儲和利用。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發明實施例提供的一種信息處理方法的第一實施例流程示意圖；

圖2是本發明實施例提供的一種信息處理方法的第二實施例流程示意圖；

圖3是本發明實施例提供的一種信息處理方法的第三實施例流程示意圖；

圖4a是本發明實施例提供的一種信息處理裝置的功能單元組成框圖；

圖4b是本發明實施例提供的一種信息處理裝置的另一功能單元組成框圖；

圖4c是本發明實施例提供的圖4a中所描述的信息處理裝置的第二項目處理單元的模塊組成框圖；

圖4d是本發明實施例提供的圖4a中所描述的信息處理裝置的第一項目處理單元的模塊組成框圖；

圖4e是本發明實施例提供的圖4a中所描述的信息處理裝置的第一項目處理單元的又一模塊組成框圖；

圖5是本發明實施例提供的一種移動終端的結構示意圖。

具體實施方式

為了使本技術領域的人員更好地理解本發明方案，下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

本發明的說明書和權利要求書及上述附圖中的術語“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等是用于區別不同對象，而不是用于描述特定順序。此外，“包括”和“具有”以及它們任何變形，意圖在于覆蓋不排他的包含。例如包含了一系列步驟或單元的過程、方法、系統、產品或設備沒有限定于已列出的步驟或單元，而是可選地還包括沒有列出的步驟或單元，或可選地還包括對于這些過程、方法、產品或設備固有的其他步驟或單元。

在本文中提及“實施例”意味著，結合實施例描述的特定特征、結構或特性可以包含在本發明的至少一個實施例中。在說明書中的各個位置出現該短語并不一定均是指相同的實施例，也不是與其它實施例互斥的獨立的或備選的實施例。本領域技術人員顯式地和隱式地理解的是，本文所描述的實施例可以與其它實施例相結合。

需要注意的是，本發明實施例所涉及到的移動終端可以包括各種具有無限通信功能的手持設備、車載設備、可穿戴設備、計算設備或連接到無線調制解調器的其他處理設備，以及各種形式的用戶設備(User Equipment，UE)，機器人，移動臺(Mobile Station，MS)，終端設備(terminal device)等等。為方便描述，上面提到的設備統稱為移動終端。

下面對本發明實施例進行詳細介紹。

請參閱圖1，圖1是本發明實施例提供的一種信息處理方法的第一實施例流程示意圖，如圖1所示，本發明實施例中的信息處理方法，包括以下步驟：

S101、移動終端判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；

具體的，在所述S101之前，所述移動終端在檢測到系統處于預設情景模式時，將所述項目編號集合中的一個編號作為當前項目編號。

其中，所述預設情景模式為用戶自定義設置的以下任意一種：所述移動終端處于用戶選擇的固定時間點；或在移動終端連接至某一特定的wifi時；或檢測到用戶自行開啟該項目操作時。

其中，所述項目編號對應的項目為用戶自定義設置的以下任意一種或多種：每日飲食，每日賬單，每日心情，每日運動，每日閱讀，或者用戶輸入的自定義項目等。

S102、所述移動終端在判斷出所述當前項目編號未被處理過時，提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題，并獲取所述至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新所述當前項目編號；

具體的，不同的項目編號對應不同的項目，不同的項目預設有至少一個問題，而每個問題預設有多種輸出語態，所述移動終端可以每次選擇不同的預設語態進行輸出，豐富用戶的體驗。

舉例而言，當前項目編號為1，當前的項目編號對應的項目為每日心情，具體的，每日心情預設的問題為今天心情怎么樣，而針對這個問題預設的多種輸出語態分別為“主人，您今天心情樣？”或“主人，蒙蒙今天心情超好的，您呢？”或“主人，您今天看起來很不錯，心情是不是很好呀？”等，所述移動終端可以每天選擇不同的語句進行輸出，豐富用戶的日常體驗。

S103、所述移動終端在判斷出所述當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的所述項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出所述數據分析文檔；

其中，在判斷出所述當前項目編號被處理過時，輸出用戶狀態數據已記錄完畢的提示信息，所述答復信息集合中包括所述項目集合中的每一個項目對應的答復信息。

舉例而言，當前項目編號為10，當前項目為每日運動，而所述移動終端判斷出項目編號10已被處理過時，輸出“您今日狀態日志已記錄完畢，你還有什么想要說的嗎”的提示消息，若所述移動終端獲取所述用戶的“沒有了”的答復信息時，完成今日的信息處理。

其中，在所述生成每一個項目對應的數據分析文檔之后，存儲所述數據分析文檔，并提供下載和分享服務給用戶。

具體的，當所述移動終端獲取到所述至少一個問題的答復信息后，所述移動終端對所述答復信息進行分析和識別，當所述答復信息為空或者模糊類回答短語時(如“不知道”或“不記得”等)，所述移動終端設置當前答復信息為空。

具體的，當所述移動終端在判斷出所述當前的項目編號被處理過之前，若所述移動終端檢測到所述用戶提前退出該應用，所述移動終端則保存現有的答案信息并檢測用戶是否再次打開，如果檢測到用戶在預設時間內再次打開該應用，所述移動終端則繼續進行未被處理過的項目，如果所述移動終端為在預設時間內檢測到用戶再次打開該應用，則放棄當次未被處理過的項目，根據所述處理過的項目及已保存的答案信息生成數據分析文檔。

可以看出，本發明實施例技術方案中，移動終端首先判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；其次，在判斷出當前項目編號未被處理過時，提取當前項目編號對應的項目，輸出當前項目的至少一個問題，并獲取至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新當前項目編號；最后，在判斷出當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出數據分析文檔。本發明實施例中由于預設的多個項目對應用戶狀態的多個維度的關聯信息，通過獲取并分析用戶多個維度的關聯信息，可以提高用戶狀態分析的準確性，同時根據關聯信息生成和輸出分析文檔，實現了用戶狀態的關聯信息的存儲和利用。

可選的，本發明一些實施例中，所述輸出所述數據分析文檔，具體實現方式可以是：

輸出是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息；

在檢測到針對所述是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息的確認操作時，輸出所述數據分析文檔。

可選的，本發明一些實施例中，所述提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題，具體實現方式可以是：

提取所述當前項目編號對應的項目；

獲取所述當前項目對應的至少一個問題；

通過語音輸出所述當前項目的至少一個問題。

可選的，本發明一些實施例中，所述獲取所述至少一個問題的答復信息，具體實現方式可以是：

接收所述至少一個問題的語音答復信息；

提取所述至少一個問題的語音答復信息中的特征詞；

將所述特征詞與數據庫中的相應詞匯進行比對；

根據所述特征詞與數據庫中的相應詞匯的比對結果輸出語音應答。

可見，上述可選的實施例中，移動終端通過語音輸出所述當前項目的至少一個問題以及接收所述至少一個問題的語音答復信息，提高了信息處理過程的便捷性，并將答復信息中的特征詞與數據庫中的相應詞匯進行對比，根據所述對比結果輸出語音應答進行相應的提醒，增加了信息處理的實用性和趣味性。

請參閱圖2，圖2是本發明實施例提供的一種信息處理方法的第二實施例流程示意圖，如圖2所示，本發明實施例中的信息處理方法包括以下步驟：

S201、移動終端在檢測到系統處于預設情景模式時，將所述項目編號集合中的一個編號作為當前項目編號。

S202、所述移動終端判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號。

S203、所述移動終端在判斷出所述當前項目編號未被處理過時，提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題，并獲取所述至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新所述當前項目編號。

S204、所述移動終端在判斷出所述當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的所述項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔。

S205、所述移動終端輸出是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息，在檢測到針對所述是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息的確認操作時，輸出所述數據分析文檔；

其中，所述數據分析文檔可以為統計表，曲線圖等形式，并為用戶提供下載和分享服務。

其中，上述S201、S202、S203、S204可參照圖1所描述的實施例中的相應步驟。

可以看出，本發明實施例技術方案中，移動終端首先判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；其次，在判斷出當前項目編號未被處理過時，提取當前項目編號對應的項目，輸出當前項目的至少一個問題，并獲取至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新當前項目編號；最后，在判斷出當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出數據分析文檔。本發明實施例中由于預設的多個項目對應用戶狀態的多個維度的關聯信息，通過獲取并分析用戶多個維度的關聯信息，可以提高用戶狀態分析的準確性，同時根據關聯信息生成和輸出分析文檔，實現了用戶狀態的關聯信息的存儲和利用。

請參閱圖3，圖3是本發明實施例提供的一種信息處理方法的第三實施例流程示意圖，如圖3所示，本發明實施例中的信息處理方法包括以下步驟：

S301、移動終端判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號。

S302、所述移動終端在判斷出所述當前項目編號未被處理過時，提取所述當前項目編號對應的項目，提取所述當前項目編號對應的項目，獲取所述當前項目對應的至少一個問題，通過語音輸出所述當前項目的至少一個問題。

S303、所述移動終端接收所述至少一個問題的語音答復信息，提取所述至少一個問題的語音答復信息中的特征詞，將所述特征詞與數據庫中的相應詞匯進行比對，根據所述特征詞與數據庫中的相應詞匯的比對結果輸出語音應答，并根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新所述當前項目編號；

舉例而言，所述移動終端接收到的語音答復信息為“我今天的體重65kg”，然后所述移動終端提取該語句中的特征詞“體重65kg”，與數據庫中上周的平均體重62kg進行比對，比對結果為上周重了3kg超過了體重的浮動范圍，則輸出“你最近胖了不少呦，要多做運動啦！”的語音應答。

S304、所述移動終端在判斷出所述當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的所述項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出所述數據分析文檔。

其中，上述S301、S304可參照圖1所描述的實施例中的相應步驟。

可以看出，本發明實施例技術方案中，移動終端首先判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；其次，在判斷出當前項目編號未被處理過時，提取當前項目編號對應的項目，輸出當前項目的至少一個問題，并獲取至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新當前項目編號；最后，在判斷出當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出數據分析文檔。本發明實施例中由于預設的多個項目對應用戶狀態的多個維度的關聯信息，通過獲取并分析用戶多個維度的關聯信息，可以提高用戶狀態分析的準確性，同時根據關聯信息生成和輸出分析文檔，實現了用戶狀態的關聯信息的存儲和利用。

下面為本發明裝置實施例，本發明裝置實施例用于執行本發明方法第一至第三實施例實現的方法，為了便于說明，僅示出了與本發明實施例相關的部分，具體技術細節未揭示的，請參照本發明第一實施例至第三實施例。

請參閱圖4a，圖4a是本發明實施例提供的一種信息處理裝置的功能單元組成框圖，如圖4a所示，本實施例中所描述的信息處理裝置，包括：判斷單元401、第一項目處理單元402和第二項目處理單元403，具體如下：

判斷單元401，用于判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；

第一項目處理單元402，用于在所述判斷單元401判斷出所述當前項目編號未被處理過時，提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題，并獲取所述至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新所述當前項目編號；

第二項目處理單元403，用于在所述判斷單元401判斷出所述當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的所述項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出所述數據分析文檔。

可選的，如圖4b所示，圖4a中所描述的信息處理裝置還可包括：選擇單元404，具體如下：

選擇單元404，用于所述判斷單元401判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號之前，在檢測到系統處于預設情景模式時，將所述項目編號集合中的一個編號作為當前項目編號。

可選地，如圖4c所示，圖4a中所描述的第二項目處理單元403用于在輸出所述數據分析文檔方面，可包括如下模塊：

第一輸出模塊4031，用于輸出是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息；

第二輸出模塊4032，用于在檢測到針對所述是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息的確認操作時，輸出所述數據分析文檔。

可選地，如圖4d所示，圖4a中所描述的第一項目處理單元402用于在所述提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題方面，可包括如下模塊：

第一提取模塊4021，用于提取所述當前項目編號對應的項目；

獲取模塊4022，用于獲取所述第一提取模塊4021提取到的當前項目對應的至少一個問題；

第三輸出模塊4023，用于通過語音輸出所述獲取模塊4022獲取的所述當前項目的至少一個問題。

可選的，如圖4e所示，圖4a中所描述的第一項目處理單元402用于在所述獲取所述至少一個問題的答復信息方面，可包括如下模塊：

接收模塊4024，用于接收所述至少一個問題的語音答復信息；

第二提取模塊4025，用于提取所述接收模塊4024接收到的所述至少一個問題的語音答復信息中的特征詞；

對比模塊4026，用于將所述第二提取模塊4025提取的所述特征詞與數據庫中的相應詞匯進行比對；

第四輸出模塊4027，用于根據所述對比模塊4026對比出的所述特征詞與數據庫中的相應詞匯的比對結果輸出語音應答。

具體的，上述各個單元的具體實現可參考圖1至圖3對應實施例中相關步驟的描述，在此不贅述。

可以看出，本發明實施例技術方案中，移動終端首先判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；其次，在判斷出當前項目編號未被處理過時，提取當前項目編號對應的項目，輸出當前項目的至少一個問題，并獲取至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新當前項目編號；最后，在判斷出當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出數據分析文檔。本發明實施例中由于預設的多個項目對應用戶狀態的多個維度的關聯信息，通過獲取并分析用戶多個維度的關聯信息，可以提高用戶狀態分析的準確性，同時根據關聯信息生成和輸出分析文檔，實現了用戶狀態的關聯信息的存儲和利用。

請參閱圖5，為本發明實施例提供的一種移動終端的結構示意圖。本實施例中所描述的移動終端，包括：至少一個輸入設備1000；至少一個輸出設備2000；至少一個處理器3000，例如CPU；和存儲器4000，上述輸入設備1000、輸出設備2000、處理器3000和存儲器4000通過通信總線5000連接。

其中，上述輸入設備1000具體可為觸控面板、物理按鍵。

上述輸出設備2000具體可為顯示屏。

上述存儲器4000可以是高速RAM存儲器，也可為非不穩定的存儲器(non-volatile memory)，例如磁盤存儲器。上述存儲器4000用于存儲一組程序代碼，上述輸入設備1000、輸出設備2000和處理器3000用于調用存儲器4000中存儲的程序代碼，執行如下操作：

上述處理器3000，用于：

判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；

在判斷出所述當前項目編號未被處理過時，提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題，并獲取所述至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新所述當前項目編號；

在判斷出所述當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的所述項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出所述數據分析文檔。

可選的，本發明一些實施例中，所述判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號之前，所述處理器3000用于：

在檢測到系統處于預設情景模式時，將所述項目編號集合中的一個編號作為當前項目編號。

可選的，本發明一些實施例中，在所述輸出所述數據分析文檔方面，所述處理器3000用于：

輸出是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息；

在檢測到針對所述是否查詢所述數據分析文檔的詢問消息的確認操作時，輸出所述數據分析文檔。

可選的，本發明一些實施例中，在所述提取所述當前項目編號對應的項目，輸出所述當前項目的至少一個問題方面，所述處理器3000用于：

提取所述當前項目編號對應的項目；

獲取所述當前項目對應的至少一個問題；

通過語音輸出所述當前項目的至少一個問題。

可選的，本發明一些實施例中，在所述獲取所述至少一個問題的答復信息方面，所述處理器3000用于：

接收所述至少一個問題的語音答復信息；

提取所述至少一個問題的語音答復信息中的特征詞；

將所述特征詞與數據庫中的相應詞匯進行比對；

根據所述特征詞與數據庫中的相應詞匯的比對結果輸出語音應答。

可以看出，本發明實施例技術方案中，移動終端首先判斷當前項目編號是否是被處理過的項目編號；其次，在判斷出當前項目編號未被處理過時，提取當前項目編號對應的項目，輸出當前項目的至少一個問題，并獲取至少一個問題的答復信息，以及根據預設的項目集合對應的項目編號集合更新當前項目編號；最后，在判斷出當前項目編號被處理過時，則分析獲取到的項目集合對應的至少一個答復信息集合中的答復信息，生成每一個項目對應的數據分析文檔，并輸出數據分析文檔。本發明實施例中由于預設的多個項目對應用戶狀態的多個維度的關聯信息，通過獲取并分析用戶多個維度的關聯信息，可以提高用戶狀態分析的準確性，同時根據關聯信息生成和輸出分析文檔，實現了用戶狀態的關聯信息的存儲和利用。

本發明實施例還提供一種計算機存儲介質，其中，該計算機存儲介質可存儲有程序，該程序執行時包括上述方法實施例中記載的任何一種信息處理方法的部分或全部步驟。

盡管在此結合各實施例對本發明進行了描述，然而，在實施所要求保護的本發明過程中，本領域技術人員通過查看所述附圖、公開內容、以及所附權利要求書，可理解并實現所述公開實施例的其他變化。在權利要求中，“包括”(comprising)一詞不排除其他組成部分或步驟，“一”或“一個”不排除多個的情況。單個處理器或其他單元可以實現權利要求中列舉的若干項功能。相互不同的從屬權利要求中記載了某些措施，但這并不表示這些措施不能組合起來產生良好的效果。

本領域技術人員應明白，本發明的實施例可提供為方法、裝置(設備)、或計算機程序產品。因此，本發明可采用完全硬件實施例、完全軟件實施例、或結合軟件和硬件方面的實施例的形式。而且，本發明可采用在一個或多個其中包含有計算機可用程序代碼的計算機可用存儲介質(包括但不限于磁盤存儲器、CD-ROM、光學存儲器等)上實施的計算機程序產品的形式。計算機程序存儲/分布在合適的介質中，與其它硬件一起提供或作為硬件的一部分，也可以采用其他分布形式，如通過Internet或其它有線或無線電信系統。

本發明是參照本發明實施例的方法、裝置(設備)和計算機程序產品的流程圖和/或方框圖來描述的。應理解可由計算機程序指令實現流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結合。可提供這些計算機程序指令到通用計算機、專用計算機、嵌入式處理機或其他可編程數據處理設備的處理器以產生一個機器，使得通過計算機或其他可編程數據處理設備的處理器執行的指令產生用于實現在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的裝置。

這些計算機程序指令也可存儲在能引導計算機或其他可編程數據處理設備以特定方式工作的計算機可讀存儲器中，使得存儲在該計算機可讀存儲器中的指令產生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實現在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能。

這些計算機程序指令也可裝載到計算機或其他可編程數據處理設備上，使得在計算機或其他可編程設備上執行一系列操作步驟以產生計算機實現的處理，從而在計算機或其他可編程設備上執行的指令提供用于實現在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的步驟。

盡管結合具體特征及其實施例對本發明進行了描述，顯而易見的，在不脫離本發明的精神和范圍的情況下，可對其進行各種修改和組合。相應地，本說明書和附圖僅僅是所附權利要求所界定的本發明的示例性說明，且視為已覆蓋本發明范圍內的任意和所有修改、變化、組合或等同物。顯然，本領域的技術人員可以對本發明進行各種改動和變型而不脫離本發明的精神和范圍。這樣，倘若本發明的這些修改和變型屬于本發明權利要求及其等同技術的范圍之內，則本發明也意圖包含這些改動和變型在內。